Почему не показывают бесплатные каналы?

У меня была такая же ситуация с Телекартой, договор потеряла, а каналы пропали, но когда позвонила на горячую линию, то выяснилось, что счёт давно не пополнялся(и сказали, что надо раз в полгода хоть по 1 руб. платить, чтоб бесплатные работали), а пополнять его можно по номеру карты, которая в блок вставляется. Может и вас так же.