Причём звонки идут по обоим номерам в данном отделении банка? Что может быть причиной?
Почему на звонки в отделение сбербанка не отвечают подолгу?
+7 +/-
Ответов: 3
1 +/-
Лучший ответ
Чтобы достаточно полно ответить на Ваш вопрос надо провести расследование, дознание, опознание и так далее, и тому подобное. И все таки интересно, а какая же причина таинственного молчания на этот раз.
Первый и наиболее вероятный:) вариант - Ваш звонок был не желателен, они знали Вас, знали что не смогут вразумительно ответить на Ваш вопрос и поэтому, чтобы не терять своё личико нарочно трубку не брали (у них там есть определитель номера)
Второй - просто попали на момент, когда была запарка, форс мажорные обстоятельства.
Третий - обед сдвинули - в это время все были на обеде или отмечали корпоративчик.
Четвертое - оператор, который должен был отвечать вынужден был срочно удалиться в туалет.
Ну и так далее, и тому подобное. Я же говорю расследование надо проводить!
3 +/-
Как бывший работник Сбербанка отвечу на Ваш вопрос. Очень мало времени на разговор с клиентами по телефону. Очень редко кто дозваниваются. На столе лежать пачка документов, которыми нужно заниматься (сканировать, отправить , зарегистрировать). Поэтому можете даже не пытаться звонить на телефон. Лучше обратиться самим в отделение и задать вопрос. Если перед окном у меня будет стоять клиент с операцией, а я буду по телефону разговаривать, то скорее всего мне напишут претензию (за то, что я не обслуживаю клиентов). Также не хватает работников (секретаря нет в отделениях, руководитель занят как всегда), а в 2015 году будет сокращение работников на 30%. Заработная плата та же, но работы намного больше.
0 +/-
Скажу по опыту, что причина в том, что просто нет времени отвечать на звонки. Постоянный поток клиентов, которые очень не любят, когда операционист, обслуживающий их, еще и по телефону отвечает. Поэтому не надо думать, что это злой умысел.
Похожие вопросы
Сбербанк проводит проверки о приеме денег за коммерческую деятельность?
Ответ: Такие проверки идут не на коммерческую деятельность, точнее, не только на неё. Это проверки на финансирование терроризма и отмывание денег. Видимо, Сбербанк очень исполнительный, а для Службы Безопас ... Читать далее...
Почему возникают проблемы с пополнением карты Сбербанка (см.)?
Ответ: Похожая проблема была с пополнением карт Сбербанка. Было это примерно полтора месяца назад. Проблема была решена быстра. Пару дней назад внесение наличных на карточку было возможно. Сегодня не пробов ... Читать далее...
Принимает ли спасибо от Сбербанка Спортмастер?
Ответ: Нет, Спортмастер не является партнером, принимающим в качестве оплаты бонусы "Спасибо" от Сбербанка ... Читать далее...
Можно ли вносить деньги на просроченную кредитную карту СБ( см)?
Ответ: Обратитесь в то отделение где Вы открывали карту, если она просрочена, то скорее всего в отделении лежит новая карта и ждет Вас (карты при окончании срока действия автоматом перевыпускаются) , только ... Читать далее...
Что делать если заблокировали карту Сбербанк, из-за отсутствия денег?
Ответ: На сколько я знаю, Сбербанк не блокирует карты по причине отсутствия на ней денежных средств. Возможно причина в другом (возможно закончился срок обслуживания ... Читать далее...
Банкомат сбербанка недодал денег, заметили не сразу.Что делать?
Ответ: Писать заявление о спорной транзакции, для этого надо обратиться в любое отделение банка, иметь при себе паспорт, пластиковую карту и банкоматный чек. ... Читать далее...
Со скольки лет можно получить банковскую карту?
Ответ: Сбербанковскую карту, но только дебетовую, вы сможете оформить уже в 14 лет при наличии у вашего сына паспорта. У Сбербанка есть интересные предложения ... Читать далее...
Как сберегательный сертификат сбербанка обналичить?
Ответ: Чтобы обналичить сберегательный сертификат сбербанка необходимо в день указанный на сертификате срока окончания процентной ставки - в эту дату придти в ... Читать далее...
Добавить комментарий