Давайте я скажу, поскольку я там работала и имею некоторое понятие о почтовых проблемах. Во-первых, постоянно увеличивается объем работы, покупок через интернет делают все больше и все они идут через почту. Приличной программы для быстрой обработки почты нет, как не добавляется и количество сотрудников на увеличенный объем работы. Квалифицированные работники туда или не идут, или быстро убегают из-за низкой зарплаты. Вот они и не успевают.
Клиенты видят только то, что происходит в почтовом зале. На самом деле, работы там невпроворот и абсолютно все связано с деньгами. Поспешил, просчитался, заплатил.
На почте всегда очереди, потому что процесс мало автоматизирован, все делается вручную. Потому что многим нужно отправить заказные письма и посылки. Потому что очередь задерживают медлительные и вредные пенсионеры:)
У нас на почте (в Украине) очереди большие еще и потому, что многие платят здесь за коммунальные услуги. У каждого по 5 книжечек, и очередь продвигается очень медленно.
Поэтому, чтобы отправить заказное письмо или получить посылку, приходится долго ожидать своей очереди.
Я понимаю, что в сельской местности за электроэнергию заплатить больше негде, но в городе рядом находится Ощадбанк, Приватбанк и другие банки, а все почему-то бегут на почту.
Сама я давно оплачиваю коммунальные услуги через интернет, и считаю, что на почте в первую очередь (или в отдельной кассе) должны обслуживать именно почтовые отправления, а затем уже - оплату коммунальных услуг.
У меня две версии и обе правильные)) Либо на почте много работы и мало хорошо обученных специалистов, либо у них, как в деревне, жизнь течет медленно и неторопливо, поэтому они неспеша работают, искусственно (искусно?) создавая огромные очереди.
А вообще почтовые услуги вне времени и вне моды - они всегда пользуются спросом. И... где еще узнаешь последние новости из серии "ОБС" (одна бабушка сказала))
Полностью согласна с вышесказанным.. но только не про пенсионеров , они не вредные , но конечно медлительные, это связанно не столько с их старостью, сколько с наличием большого количества свободного времени. Их дома не ждет "Большой вопрос ", а на почте они могут общаться друг с другом)
Потому, что почта (россии) не заинтересована в быстром обслуживании клиентов.
Добавить комментарий