Почему хочется успокоить посочувствовать человеку а получается бестактно?

Я так думаю, что в горе помочь нельзя. Нужно просто побыть рядом. И совсем не обязательно что-то говорить. Большинство из нас не психологи и вывести человека к более-менее адекватному состоянию словами, просто не умеют. Можно быть рядом, сопереживать и не лезть в душу. Это помогает.

Потому что не такое это простое действие ("успокоить, посочувствовать человеку"), каким кажется на первый взгляд. Достаточно много зависит от самого объекта Вашей жалости, ведь кое-кому сочувствие Ваше "на хрен не нужно.

Найти слова нужные необходимо, а для этого самому нужно пережить не мало, побывать в подрбной ситуации. А общие слова и фразы в лучшем случае "не впечатляют", а в худшем вызывают очень негативную реакцию.

Есть ведь поговорка: "Чужую беду руками разведу..."

Вот как-то так...