Обманул продавец на сайте Aliexpress, что делать?

Продлить защиту не пробовали? А вообще покупать надо у проверенных продавцов, читать отзывы покупателей. Обычно я так и делаю. У меня два раза так было как у вас, но я написала, что товар(платье летнее) не получила продавцу. Продавец ответил, что посылка на границе и ее не выпускает таможня в Россию. И без проблем в течение 5 дней на карту вернул деньги. А один продавец заново отправил товар, это были сережки и они запросто могли затеряться на почте. Вторую отправку я получила, дошла все таки.

Сначала с продавцом обсудите, потом, если не получится диалог.

Обратитесь в центр-помощи сайта,это онлайн чат на русском языке. Также можете обратиться виртуальному помощнику и задать вопрос."Подать жалобу" сверху есть, откройте там диспут.

Да, скорее всего продавец просто обманул. Нужно было открывать спор о неполучении.

А так, вариантов немного. Можно написать продавцу в вежливой форме, и спросить, где ваш товар, почему посылка не пришла. И намекнуть на повторную отправку товара. Будет молчать или делать вид, что не понимает, чего вы от него хотитеп, скажите ему, что он такой нехороший, покупателей обманывает, вы расскажете о нем на всех сайтах, который посвящены покупкам на Алиэкспресс. Пообещайте ввести его в публичный черный список мошенников. Может и сработать, и продавец неожиданно "найдет" вашу посылку. Но сразу говорю, этот способ может и не подействовать. тут уже зависит от продавца и его заботы о репутации.

Согласна с предыдущим ответом, продавец не обманул, товар он отправил. Пишите, что посылка отслеживалась. Тут ваша неосмотрительность и вина тоже есть. Если товара долго нету, открываете спор, пишите претензии продавцу и решаете с ним вопрос, обычно если посылка утеряна, они возвращают полную стоимость товара. Либо надо было продлить ожидание посылки. А так если время закончилось ожидания, то алиэкспресс автоматически отправляет деньги продавцу. Все правила нужно внимательно читать. И писать все вопросы продавцу, не стесняясь. А так, .... я вам сочувствую. Я тоже часто заказываю товары с алиэкспресс и ситуации были разные, но решаемые если не сидеть в углу и не молчать. Напишите Продавцу о потере посылки и о том что не успели продлить ожидание, может что то с ним решите.