Согласно правилу Парето, 20% клиентов приносят нам 80% прибыли, а 80% клиентов – только 20% прибыли. Из этих 80% клиентов есть 20% самых дотошных и занудных клиентов, которые мало покупают, но забирают у нас кучу времени. Нужно ли «послать подальше» таких клиентов, как вы думаете?
Добавить комментарий