Можно дозвониться в сбер банк России?







+3 +/-

звоню по разным номерам в Сбербанк России и никто трубку не берет

вообще можно дозвониться в Сбербанк России или нужно идти в офис ?

Профиль пользователя Outdoor Спросил: Outdoor  (рейтинг 13265) Категория: бизнес и финансы

Ответов: 4

1 +/-
Лучший ответ

думаю можно, но отнюдь не всегда. Еще имеет большую роль куда именно вы пытаетесь дозвониться : в центральный офис или в операционный. Так вот. Не знаю как в центральный офис, но в операционный офис дозвониться практически невозможно, говорю вам как бывший сотрудник этого банка. В нашем операционном офисе администратор никогда практически не брал трубку, потому что поток клиентов был огромным. Лучше всего все-таки сходить в банк. Тем более, в самом офисе вам могут дать более подробную информацию по вашему вопросу.

Ответил на вопрос: Orosius 
1 +/-

Как бывший работник Сбербанка могу честно и откровенно ответить на этот вопрос. У банковских операционистов столько работы, что просто некогда отвечать на звонки. На столе лежать пачка документов которые нужно сканировать, зарегистрировать в программе или отработать. Также необходимо следить, чтобы народу в отделении много не собиралось. А если клиент стоит у операционного окна, то будет просто не уважительно взять трубку и разговаривать с другим человеком. и тогда клиент стоящий у окна может написать претензию, что я его не обслужил, а уже отвлекаюсь на другие дела. Руководитель отделения занят всегда и не будет отвечать на звонок. Здесь в отделении нужен секретарь, чтобы отвечать на звонки (которого нет). Поэтому можете даже не тратить время на звонок, а идти премиком в отделении со своим вопросом или проблемой.

Ответил на вопрос: Referential   
1 +/-

Если речь идет о обслуживании карт и счетов я всегда звоню в центральный офис и проблем никогда никаких не бывает . Трубку берут и отвечают корректно и ни разу еще не было что бы трубку не взяли . Правда порой приходится подождать но не более 10 минут , а так сколько звоню во всяком случае уже лет 8 и никаких проблем не знаю почему Вы не можете дозвонится , возможно Ваш оператор что то " косячит " или другие проблемы с телефоном . Я живу в Красноярске и дозваниваюсь легко в Москву !!!

Ответил на вопрос: Unspent   
0 +/-

Да невозможно, потому что молоденькие девочки, которые приходят на работу, не умеют брать трубки. Они спокойно работают, а рядом надрывается телефон. Знаю, потому что работала. Бывает звонишь, звонишь. В итоге все бросаешь, идешь на на этаж ниже и начинаешь возмущаться. А толку. Так что телефон могут и не взять.

Ответил на вопрос: Iachimo  

Похожие вопросы

Спросил
5 Отв.
Нет ли эгоизма в стремлении к комфорту?
Ответ: А что плохого в таком стремлении? И, тем более, что вообще плохого в эгоизме? Любой человек эгоист - он всегда делает только то, что хочет делать. Как ... Читать далее...
Автор вопроса: Mino, в категории |
Спросил Mino
1 Отв.
Повышение тарифов ЖКХ на 2017 год. Где смотреть официальную информацию?
Ответ: с 1 июля 2017 года по Распоряжению Правительства Российской Федерации от 19.11.2016 № 2464-рв, силу вступят новые тарифы на услуги ЖКХ. Ожидается подорожание, в среднем на 4% по всей России. Самое б ... Читать далее...
Автор вопроса: Dubio, в категории | | | | |
Спросил Dubio
3 Отв.
С андроида скайп не работаете или как?
Ответ: Если не работает стандартный скайп с маркета - удалял ( через настройки - приложения ) , скачивал с маркета "скайп wi-fi"( бесплатное приложение) : полный аналог стандартного скйпа, со всеми настро ... Читать далее...
Автор вопроса: LUCIANA, в категории | | |
Спросил LUCIANA
6 Отв.
В каких случаях юридическая помощь оказывается бесплатно?
Ответ: Действительно, государство гарантировало некоторым категориям граждан право на получение бесплатной юридической помощи. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридическ ... Читать далее...
Автор вопроса: Weiland, в категории | | | |
Спросил Weiland
1 Отв.
Как много правды, что сбербанк раздает бонусы за регистрацию онлайн?
Ответ: Это развод! Наберите в поисковике сбербанк-онлайн и посмотрите какой адрес должен быть, а затем сравните. ... Читать далее...
Автор вопроса: Logue, в категории | | |
Спросил Logue
1 Отв.
Что такое качественное обслуживание клиентов?
Ответ: Оказание услуг или сервис довольно востребованный вид бизнеса. Вид предоставляемых услуг и их качество развивается. Качественное обслуживание включает ... Читать далее...
Автор вопроса: Tursiops, в категории | | | | |
Спросил Tursiops
1 Отв.
Почему прерывается связь во время разговора по телефону?
Ответ: Для того, чтобы ответить на ваш вопрос, нужно знать, кто вам эту связь предоставляет, какой тариф и как она организована технически. Такое бывает, когда ... Читать далее...
Автор вопроса: Manillas, в категории | |
Спросил Manillas
2 Отв.
Что известно о жене Мотороллы? Вышла она на связь после взрыва?
Ответ: Известно, что у Моторолы две жены. В своем интервью для газеты Завтра 19 июня 2014 года Моторола сообщил корреспонденту о наличии у него жены и пятилетнего ... Читать далее...
Автор вопроса: CONCHA, в категории | | | |