Если в нем брак. Знаю, что должен сохранять упаковку при возврате в течение двух недель качественного товара. На что опереться, если продавец потребует упаковку.
Если в нем брак. Знаю, что должен сохранять упаковку при возврате в течение двух недель качественного товара. На что опереться, если продавец потребует упаковку.
Да, бракованный товар можно вернуть и без упаковки. Мой сын однажды купил компьютерную мышь, которая оказалась бракованной, а упаковку он сразу выбросил. Все равно обратилась в магазин и на всякий случай взяла с собой брошюрку с законом о защите прав потребителей. Когда продавец сказал, что без упаковки он товар не примет, я ему предложила найти информацию, на которую он опирается, в законе. Он минут 15 штудировал брошюру, ничего в ней не нашел подходящего, и вернул все до копейки, хотя, конечно, был раздражен очень.
Немало продавцов пользуются тем, что покупатели не знают своих прав! Изучите закон и для пущей уверенности брошюрку с его текстом лучше брать с собой. Покупателей, знающих свои права, намного труднее обмануть, да и продавцы, на мой взгляд, таких больше уважают.
Если у Вас сохранился чек, то в принципе упаковка не нужна. Объясните продавцу, что покупали именно товар, а не упаковку, и, соответственно, брак тоже обнаружен не в упаковке, а в товаре. У меня так коллега вернул микроволновку. Но, скажу честно, приготовьтесь к легкому скандалу. У нас что называется только покупай и ничего не требуй. Еще добивает, кстати, когда предлагают оформить гарантию за дополнительные деньги ( а о магазинах Эльдорадо, например)
Да, смело возвращайте бракованный товар, даже если упаковку не сохранили. Опирайтесь на две статьи, 18 и 19. Примечательно, что и не только без упаковки можно сдать товар, но и отсутствие чека не будет являться припятствием, чтобы это сделать.
В любом случае, берите с собой паспорт (он понадобится для заполнения заявления) и будьте готовы к тому, что продавец постарается дать отпор, не смотря на золотое правило - клиент всегда прав.
Возврат бракованного товара без упаковки в магазин в котором он был приобретён,совершенно законный способ. Всё намного упроститься если у вас каким то образом сохранился чек на оплаченный вами товар, и есть гарантия(если она предусмотрена). В любом случае правда по закону на вашей стороне. Так что смелее!!!
По закону можно вернуть товар без упаковки, но при условии, что при возврате денежных средств с вас высчитают ту суму, которую стоит упаковка и все, что еще должно в ней быть. И желательно тогда при себе иметь чек и гарантийный талон.
Добавить комментарий