Mail.ru Почему открываются не все письма?

Если вы имеете в виду то, что иногда поступают пустые письма, то в данном случае проблема может быть в сервисе отправки, особенно если письмо с сайта, а еще иногда письма бывают в неподдерживаемой кодировке, именно поэтому ничего и не отображается.

В первом случае это уже проблема сайта, которую исправить можно, но должен это сделать его владелец, а во втором случае письмо можно и прочитать, только придется воспользоваться другим почтовым клиентом, который поддерживает все возможные кодировки.