На сайте майл ру есть опция Обратная связь, внизу страницы, там и можно спросить у них, они отвечают, но это как бы даже и не опция, и не ответ, а так, фикция. Добиться вразумительного ответа от mail.ru - невозможно, поддержка слабая, отвечают какой-то бред, в суть вопрос не вникают вообще, переписываться с ними можно годами. Майл ру спам пропускают сотнями, фильтра у них нет на спам, а вот письма от организаций, даже государственных не доставляют, я сталкивалась с таким неоднократно.
Адрес почты техподдержки mail.ru (майл. ру) выглядит так support@corp.mail.ru, написать можно туда. Но прежде чем написать им нужно ознакомится с определенными формами обращения, возможно там есть ваша проблема, по которой вы хотели обратиться. С этими формами можно ознакомиться здесь, и решение вашей проблемы будет намного быстрее.
В свое время пришлось написать в службу техподдержки, но там направили на ту страничку, ссылка которой приведена выше.
Написать в службу поддержки майл. ру бывает очень проблематично, поскольку форма для обратной связи часто вызывает затруднения с заполнением. Связаться с технической поддержкой mail.ru можно по электронной почте: support@corp.mail.ru или e-mail: abuse@corp.mail.ru.
Добрый день, если вам понадобилось обратится в поддержку mail.ru, то вам нужна вот эта их страница. Там есть специальная форма, при помощи которой вы можете обратится к сотрудникам данной компаниию Также можно отправить письмо на элекронный адрес:
Для того, чтобы написать в службу поддержки майл. ру, нужно знать два адреса, где вам могут ответить support@corp.mail.ru и abuse@corp.mail.ru. Но есть специальная форма для получения обратной связи. Ее вы сможете найти здесь
Кликните по ссылке «Забыли пароль?», если вы не можете вспомнить пароль от почтового ящика. На открывшейся странице: введите ваш логин, а в выпадающем списке выберите необходимый домен.
Далее, в зависимости от того, какую информацию о ящике вы вводили при регистрации, вы можете выбрать один из способов восстановления пароля:
Ответить на секретный вопрос — введите правильный ответ на вопрос, код с картинки и нажмите «Восстановить пароль». Если ответ окажется верным, то вам предложат ввести новый пароль от данного почтового ящика. Если вы не помните ответ на секретный вопрос, нажмите «Я не помню ответ» — вам предложат альтернативный способ восстановления;
Отправить ссылку для восстановления пароля на дополнительный e-mail адрес — выберите e-mail адрес, на который вы хотите выслать ссылку для восстановления, и нажмите «Восстановить». На выбранный адрес будет отправлена ссылка, перейдя по которой вы сможете изменить пароль от почтового ящика. Если у вас нет доступа к указанным почтовым ящикам, нажмите «У меня нет доступа к указанным ящикам» — вам предложат альтернативный способ восстановления;
Отправить код для восстановления пароля на номер мобильного телефона — выберите номер телефона, на который будет отправлено SMS с кодом для восстановления и нажмите «Получить код по SMS». Введите полученный код в соответствующее поле, и вам будет предложено ввести новый пароль от данного почтового ящика. Если у вас нет доступа к указанным телефонам, нажмите «У меня нет доступа к указанным телефонам» — вам предложат альтернативный способ восстановления.
После того как вы установите новый пароль, вам предложат проверить персональные данные, которые необходимы для восстановления пароля в будущем. Подтвердите данные, нажав «Да», или удалите их, нажав «Нет», соответственно. Обратите внимание, что таким образом необходимо уточнить все данные на странице.
По возникающим у вас вопросам можно сначала попытаться поискать решение проблемы/вопросы на сайте помощи Майл. ру.
Не всегда удается найти решение проблемы в перечисленных там наиболее запрашиваемых вопросов. Поэтому и возникает необходимость в написании прямо в службу поддержки.
Адрес электронной почты службы поддержки Mail такой:
При должном заполнении формы можно надеяться, что вопрос рассмотрят и найдут решение проблемы.
Написать в службу поддержки mail можно посредством формы для обратной связи, которую вы найдёте здесь. Также можно связаться с техподдержкой и посредством электронной почты. Для этого вам нужно написать письмо на адрес support@corp.mail.ru либо же на адрес e-mail: abuse@corp.mail.ru.
Второй вариант более приоритетен, так как через обратную связь не всегда можно дождаться ответа.
Для того, чтобы написать Mail.ru и сообщить о какой-либо проблеме, нужно сделать следующее:
Добавить комментарий