Куда жаловаться , если водитель муниципального транспорта ругается матом?

В парк жаловаться бесполезно. Идите в головную организацию(ну или пишите). В городе Москве это - Мосгортранс, по моему, Бережковская набережная. Изложите письменно произошедшее, номер маршрута, желательно номер справа вверху на кабине водителя, это номер его конкретно транспортного средства. А вот будет ли реакция на это обращение - покажет время.

В каждом автобусе должна висеть бумажка к какому парку относится данный автотранспорт. В ней указаны адрес и телефоны. Звоните, указываете номер автобуса, дату( так как у водителя есть напарник), можете его описать. И подайте жалобу. Но по телефону могут и не отреагировать, а в письменном виде жалобу обязаны принять.

В каждом транспорте должна быть табличка с реквизитами организации этого транспорта. Вот и надо позвонить или приехать по данному адресу. А если это ещё и муниципальный адрес то записываете номер транспорта, фамилию, время и в администрацию, или в местную газету.

Та вы врядли докажете что водитель ругался матом. Разве что если на видео записать или что то в этом роде. Обычно в автобусах висят номера телефонов их главного офиса, вот туда можно попробывать набрать и узнать.