Порядок проведения сертификации гостиниц в России регламентируется приказом Минспорттуризма в России. Проводится экспертная оценка соответствия гостиницы/отеля/мотеля заявленной категории (начисляя баллы по определенной шкале за определенный условия и услуги, так же бально оцениваются все номера гостиницы. По результатам гостиница получает Сертификат категории (требующий подтверждения через 5 лет), кроме того, выдается табличка(на языках английском и русском) с указанием количества звезд.
Сервис пятизвездочного российского отеля (гостиницы класса "Люкс") характеризуется очень большим набором услуг. 5-звездочный отель - по сути микрорайон с собственной высокоразвитой инфраструктурой, куда входят бары, рестораны, ночные клубы магазины, салоны красоты, фитнес-центры, бассейны, сауны, спа-центры, парикмахерские, охраняемые парковки, гаражи (и много чего еще). Номера в таких отелях от одноместных однокомнатных до двухуровневых апартаментов с гостиными, кабинетами, спальнями, комнатами для сопровождающих лиц. Предоставляются услуги бизнес-центров, многоканальная телефонная связь, компьютерная техника
Номера должны быть оснащены (обязательно) телевизором, холодильником, кондиционером, косметическими принадлежностями, полотенцами, халатами, тапочками (и много чего еще)
Предусмотрены также услуги встреч в аэропортах и на вокзалах, связь междугородняя и международная, охранная сигнализация, вызов персонала (и много чего еще)
В комплекс 5-звездочных отелей могут входить фешенебельные отели (Deluxe), полносервисные отели (Upscale hotels)Гостиница Арарат -Парк Хаятт, Москва
Добавить комментарий