Какими словами можно поддержать человека в трудной ситуации?

Почти полностью согласна с Александром, что в такой ситуации лучше всего помолчать, чтобы у человека была возможность высказаться, выплеснуть свои эмоции, чтобы он не "ушел в себя" и не закрылся со своими проблемами. Но, иногда, нужно помочь человеку выразить свои эмоции, особенно, если он закрылся и "ушел в себя", нужно попробовать спровоцировать его на разговор, но нужно быть готовым, что человек может обрушить на вас все свои негативные эмоции. В этом случае, как никогда, нужно дать ему возможность высказаться и проявить выдержку и терпение, показать свое участие, предложить помощь. Мне кажется, что иногда можно действовать и интуитивно, исходя из сложившейся ситуации, потому что все мы разные, и не можем действовать по стандартному шаблону, который подходит для всех сразу.