Каким должен быть сервис обслуживания в супермаркете?







+12 +/-

зачастую попадаются разные сервисы и обслуживающий персонал... а каким же он должен быть на самом деле? как вы считаете?

Профиль пользователя Tussles Спросил: Tussles  (рейтинг 17988) Категория: досуг и развлечения

Ответов: 2

1 +/-
Лучший ответ

Люди работающие в сфере услуг должны выполнять общепринятые требования, в первую очередь - вежливость и сдержанность. Ведь не очень хочется возвращаться в то место где тебе нахамили.

Сервис должен быть максимально удобным для потребителей. И персоналу следует учитывать то, что помощь потенциальному покупателю должна быть на первом месте, для этого стоит оторваться от выкладки товара и прочего, если человек просит помощи. К сожалению у нас сейчас люди этого не понимают, и смотрят на тебя как на больного человека, если ты вдруг решил чем-то поинтересоваться.

Ответил на вопрос: Fenati 
2 +/-

При прочих равных, мне как и другому нормальному человеку будет приятнее вернуться в место, с более высоким качеством обслуживания. За океаном и в Европпе это поняли где-то в 50-х годах, у наших же тоговцев (по другому порой их не назовёшь) до сих пор проблемы

Ответил на вопрос: Flatfooted  

Похожие вопросы

Спросил
1 Отв.
Что такое качественное обслуживание клиентов?
Ответ: Оказание услуг или сервис довольно востребованный вид бизнеса. Вид предоставляемых услуг и их качество развивается. Качественное обслуживание включает ... Читать далее...
Автор вопроса: Tursiops, в категории | | | | |
Спросил Tursiops
2 Отв.
На Ваш взгляд какой сервис нужен всем?
Ответ: Граждане, помечтаем! Как важно нам иметь сервис, позволяющий влиять на стоимость и качество услуг ЖКХ, возможность привносить свою лепту в улучшение нашего ... Читать далее...
Автор вопроса: Centorino, в категории
Спросил Centorino
2 Отв.
Во сколько государству обходится «бесплатное» годовое медобслуживание …?
Ответ: Рискну предположить, что именно обслуживание одного россиянина обходится государству в ноль рублей, ноль копеек. Потому что у россиянина есть медицинский ... Читать далее...
Автор вопроса: Jib, в категории | |
Спросил Jib
1 Отв.
Почему РосинтерБанк прекратил обслуживание клиентов с 15 сентября 2016?
Ответ: с 15 сентября 2016 банк из так сказать топ-100 в России РосинтерБанк прекратил обслуживание физических и юридических лиц, а вызвано это тем что банк хочет ... Читать далее...
Автор вопроса: Fagundo, в категории | | | | |
Спросил Fagundo
7 Отв.
Как зайти в супермаркет за хлебом и купить только его?
Ответ: Это очень сложно, но выход есть, нужно взять денег столько, чтобы хватило на буханку. Только так можно купить один хлеб, в другом случае обязательно купите ... Читать далее...
Автор вопроса: Recursed, в категории
Спросил Recursed
4 Отв.
Сервис apteka.ru: что вы знаете о нем, отзывы?
Ответ: Этим сервисом удобно пользоваться когда требуется заказать что-нибудь редкое и дорогостоящее, или большое количество препаратов в заказе. Предварительно ... Читать далее...
Автор вопроса: Vangs, в категории | |
Спросил Vangs
1 Отв.
Какие карты банков не имеют платы за годовое обслуживание?
Ответ: Социальная карта Сбербанка России. Но насчёт её надёжности вопрос не ко мне, здесь надо спросить экспертов в этой области. ... Читать далее...
Автор вопроса: Enthronement, в категории | | | | |
Спросил Enthronement
3 Отв.
С какой целью в супермаркетах проводятся акции «1+1 в подарок»?
Ответ: Берешь два таких продукта, платишь за один. Но если внимаательно посмотреть на белые ценники других товаров той-же категории вокруг, то наверняка, найдете ... Читать далее...
Автор вопроса: Initiation, в категории | |