Какие советы тем, кому банк не возвращает деньги? Ваш опыт?

Если банк не может исполнить свои обязательства по наличным и безналичным денежным операциям, как то: выдача вкладов частным лицам, операции по банковским карточками, переводы юридических лиц, то у банка элементарно нет ликвидности. Если такая ситуация случилась, то выходов тут два:

• срочно найти "санатора", т.е. другой банк, который возьмёт на себя обязательства фактического банкрота в обмен на контрольный пакет в капитале "санирумого". В этом случае дергаться не стоит - через какое-то время нормальная работа банка будет восстановлена (вопрос нескольких дней, максимум недели), единственное, что банк-"санатор" скорее всего откажется закрывать вклады до истечения установленного в договоре срока;
• если за 2-3 дня фактического дефолта желающих поучаствовать в санации не обнаруживается, ЦБ отзывает банковскую лицензию, после чего бывший банк уже не может совершать никаких "банковских действий": ни выдавать деньги, ни принимать их, ни переводить в другие банки. И тут остается либо ждать поступления денег от АСВ, либо включаться в реестр кредиторов, если по тем или иным причинам АСВ помочь Вам не может. В лучшем случае, через пару месяцев Вы полочите свои деньги частично или полностью, в худшем (касается средств юр. лиц) - не получите их уже никогда.

Отсюда делаем практический вывод: Вы, конечно, можете писать заявления на имя управляющего банком, или даже в прокуратуру, но в советские времена в таких случаях советовали писать сразу в "СпортЛото" - эффект будет тот же. Равный нулю.

при реорганизации все права и обязанности соответственно переходят в другое юридическое лицо.

я вижу в данном случае два выхода.

1. открыть счет в другом банке и перевести деньги из одного банка в другой переводом. В таком случае у них не будет необходимости физически выдавать деньги, а расчеты по переводу между банками будут по безналу и в виде "пересчета"-"перезачета". Тогда Вы сможете этими деньгами физически пользоваться уже из другого банка, а реорганизованный банк будет должен новому Вашему банку. Одно "но": переводы из банка в банк осуществляются со снятием определенного процента.
2. выяснить, кто является правопреемником банка и все переговоры вести с новым банком.

Один совет на будущее, как от сотрудника банка: никогда! НИКОГДА! не ложите деньги в банк, который обещает ставку по депозиту выше 12-16%!!! Когда банк предлагает Вам 20, 26, 30% годовых - это означает, что он (банк) испытывает трудности по кредитованию (т.е. деньги, которые банк выдал в кредит другим людям, заёмщиками не возвращаются, банк терпит убытки и таким образом привлекаются деньги с вашего депозита и вы, чтобы погасить задолженность перед другими вкладчиками). простыми словами у банка не сходится Дебет с Кредетом, а именно такие банки и попадают под реорганизацию и ликвидацию. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке, а никак не в банке!!!

Мне деньги не отдает банк, который попал в число тех, которые ликвидируются. Вклад у меня был в валюте, а фонд гарантирования вкладчиков отдаст неизвестно когда, в национальной валюте. А что я могу сделать? Жду. Ликвидация банка - решение национального банка. Если подать в суд на банк, скорее не будет все равно.