Зависит от того какой товар вы имеете в виду! На все виды товара распространяется возможность обменять его на качественный товар, но при каких условиях производится обмен, это уже другой вопрос. Есть закон о защите прав потребителя, где расписаны все нюансы, каждого вида товара.
В соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в течение гарантийного срока, в случае обнаружения в товаре недостатка, покупатель имеет право обменять товар, вернуть за него деньги, снизить покупную стоимость товара, либо отремонтировать и потребовать возмещения своих расходов. Эти требования покупатель может заявить заводу изготовителю или продавцу. Это общие правила, есть нюансы по видам товара, срокам и пр. Все подробно описано в законе.
Добавить комментарий