Как вернуть или обменять товар без чека? Порядок действий?

Доброго дня! В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право в течение четырнадцати дней обменять товар надлежащего качества на такой же товар, если данный товар не подошел по форме, расцветке, фасону, габаритам и так далее или комплектации, либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств, если аналогичный товар отсутствует. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, свойства, пломбы, ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом отсутствие у потребителя чека либо иного документа об оплате не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Поэтому приходите в магазин и возвращаете или меняете. Если Вы действительно приобретали вещь в этом магазине, а его сотрудники - адекватные люди, то они все сделают без проблем.