Как вернуть деньги за путевку?
Ответов: 3
Сумма штрафных санкций зависит в первую очередь от скорости обращения с подобным требованием к лицу предоставляющему туристические услуги(туроператор/турагент). Чем быстрее турист спохватился и подал заявку на аннуляцию тем больше сумма компенсации в данном случае. Если турист отказывается за день 1-2(deathline), то сумма НЕ возвращается полностью. Однако если турист предоставляет медсправку о том что проходил лечение и не имел возможности в лояльные сроки подать заявление на аннуляцию лишь в таком случае ему предоставляется компенсация, за минус вознаграждения туроператора (комиссия). Все данные пункты присутствуют в договоре о предоставлении туристических услуг всех (законопослушных) туристических предприятий. На примере Украины : - при отказе за 30-20 дней до начала предоставления услуг – 25% стоимости;
- при отказе за 20-10 дней до начала предоставления услуг – 50% стоимости;
- при отказе за 10-5 дней до начала предоставления услуг– 75% стоимости.
- при отказе за 5 дней или менее до начала предоставления услуг -100 % стоимост
Если вам реально нужны деньги, потраченные на путевку, которой вы не воспользовались по каким-либо причинам, то прежде всего надо написать в турфирму заявление об отказе. Часто нормальные турфирмы возвращают какую-то сумму денег (в зависимости от того, как прописано в договоре). Они могут вычесть сумму за фактически произведенные услуги.
Если денег не вернули - следующий этап - суд. Это достаточно хлопотное и затратное дело, поэтому многие часто с этим не связываются.
Есть ещё иррациональный способ "возврата денег", при этом вполне честный и законопослушный: взять дополнительную работу и компенсировать себе убытки от турфирмы.
Закон будет на стороне несостоявшегоя туриста, только если турфирма допустила какое либо нарушение и по вине турфирмы не было возможности воспользоваться путевкой в полной мере, тогда нужно будет собирать всю информацию и обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Если сам путешественник во своей воле не смог или передумал куда либо ехать, то турфирма вправе вычесть все понесенные расходы, а уже остаток может и вернуть.
Похожие вопросы
Добавить комментарий