Как уметь постоять за себя словами? Какие примеры были у вас?

Нужно мне кажется быть в первую очередь уверенным в себе. И не сомневаться. У нас на работе есть две группы, то есть люди поделенные на разные категории, более спокойные и выполнительные, и очень громкие, а сила в пустоте. На пустом месте спорят, не узнав подробностей У меня очень давно были проблемы с графиком, но первое время уступала, ну ладно, потом сели на шею, мол я должна работать так как мне поставят дни, к примеру в которые я работать не могу. Ну мне и говорили, им так нужны эти дни, я в ответ, всем нужны эти дни. Ну я и уперлась, ругались долго, но в итоге теперь только здрасти, конечно это не приятно, но свое я тоже должно когда то родится, потому что на плечах тяжело носить всех и всю жизнь....