Как составить юридически-грамотно претензию?







+6 +/-

У нас договор с учреждением, которое на оказывает услуги по обслуживанию счетчиков. Скажу сразу, случай не ординарный, так сказать специфический. Мы отдавали в ремонт счетчик холодной воды. Он был на гарантии и учреждение которое нас обслуживает, его отправили на завод изготовитель вместе с паспортом. Счетчик пришел, его установили, а паспорта нет. Как написать претензию обслуживающей организации.

Профиль пользователя Hts Спросил: Hts  (рейтинг 22167) Категория: работа и карьера

Ответов: 1

1 +/-
Лучший ответ

По роду своей деятельности, моя фирма устанавливает окна ПВХ, у меня договор с двумя производствами, и мне приходилось писать претензию, когда была необходимость, чтобы производитель исправил свои недостатки в доставленном изделии.

Когда я писала в первый раз, то узнала, что претензия пишется в произвольной форме.

Обращение к руководству предприятия или фирмы, к работникам которой вы имеете претензию. Далее заголовок претензия.

Потом коротко, с датами и фамилиями излагаете суть вопроса, выделяя брак или недостатки очень выразительно.

Потом Предлагаете исправить в такой-то срок, конкретно, как.

Число, подпись.

В моем случае это выглядело так.

Руководителю БИМАКС-САМАРА

хххххххххххххх

от дилера ИП ххххххххххххх,

г. Самара,

т. ххххххххххххх.

ПРЕТЕНЗИЯ

10.07.12. по адресу: г. Самара, ул. Строителей 5-6 , ( т. ххххххххххх ) было

доставлено 7 изделий ПВХ. Заказ № ____ от 28.06.12.

При наступлении холодов клиент обнаружил сильное поддувание у одной створки. Монтажник

попыпался устранить неплотное примыкание створки к раме путем регулировки, но ему это не

удалось.

При более детальном обследовании окна монтажником Зайцевым В. А.,

т. хххххххххх, было выяснено, что

на поворотной створке ( фурнитура ROTO NT) недостаточно эксцентриков для

прижимания створки к раме через ответную планку.

Предлагаю:

  1. обратить внимание на качество сборки изделий ПВХ;

2.`прислать мастера из службы сервиса и заменить часть фурнитуры на месте.

Прошу сделать это до наступления сильных холодов.

26.11.12. Подпись.

Ответил на вопрос: Kama 

Похожие вопросы

Спросил
4 Отв.
Как часто вы предъявляете модератору претензии?
Ответ: Мне приходилось и не раз связываться с модераторами разных форумов по поводу их некорректного поведения по отношению к читателям форума, осованное на перестраховке. ... Читать далее...
Автор вопроса: Claveau, в категории | | |
Спросил Claveau
4 Отв.
Кто из президентов США не высказывался против России (СССР)?
Ответ: Рискну предположить, что первый президент США, Джордж Вашингтон не высказывался против России и СССР. СССР тогда ещё не было, как и демократической России. ... Читать далее...
Автор вопроса: Saucier, в категории | | | |
Спросил Saucier
2 Отв.
Почему люди нередко требования к другим не применяют к себе?
Ответ: Люди разные, это относится к эгоцентрикам, которые то что позволяют себе, не поволяют другим, конечно это черта характера, такой психотип, а как уж он ... Читать далее...
Автор вопроса: Recolonized, в категории | | | | |
Спросил Recolonized
2 Отв.
Что делать, если на мойке повредили машину?
Ответ: Чтобы вам было проще разбираться в будущих маневрах, что и в какой последовательности нужно делать: 1.После мойки сразу же осматривайте кузов автомобиля: если ... Читать далее...
Автор вопроса: Hinged, в категории | | | |
Спросил Hinged
3 Отв.
ТОП-10: самые распространенные претензии родителей к детям (дошк, шк, взр)?
Ответ: Интересный вопрос, спасибо ) Сразу хочу сказать, что есть претензии, которые человек высказывает (например, не чавкай за столом и те, которые он только ... Читать далее...
Автор вопроса: Sudeep, в категории | | | | |
Спросил Sudeep
7 Отв.
Что может являться первым признаком глупости?
Ответ: Противоречие. Внутренние противоречие. Дисгармония. Есть люди умные и глупые. Однако, зачастую глупые живут лучше умных, и это уже факт! Одна из причин ... Читать далее...
Автор вопроса: Netfone, в категории | | | | |
Спросил Netfone
2 Отв.
Как не разругаться с родственниками из-за наследства?
Ответ: Просто надо быть порядочными честными людьми. Спокойно договориться, всё разделить без судов, без скандалов. Никого не обманывая и не жульничая. Это, конечно, ... Читать далее...
Автор вопроса: Antenna, в категории | |
Спросил Antenna
6 Отв.
Чем ответить на мужскую претензию — «Ты бесхозяйственная!»?
Ответ: Быть может я и не идеальная хозяйка, но у меня есть масса других достоинств - я умею зарабатывать, умею создать запас продуктов даже в самые смутные времена, ... Читать далее...
Автор вопроса: Ekiert, в категории | | | |