Как составить юридически-грамотно претензию?

По роду своей деятельности, моя фирма устанавливает окна ПВХ, у меня договор с двумя производствами, и мне приходилось писать претензию, когда была необходимость, чтобы производитель исправил свои недостатки в доставленном изделии.

Когда я писала в первый раз, то узнала, что претензия пишется в произвольной форме.

Обращение к руководству предприятия или фирмы, к работникам которой вы имеете претензию. Далее заголовок претензия.

Потом коротко, с датами и фамилиями излагаете суть вопроса, выделяя брак или недостатки очень выразительно.

Потом Предлагаете исправить в такой-то срок, конкретно, как.

Число, подпись.

В моем случае это выглядело так.

Руководителю БИМАКС-САМАРА

хххххххххххххх

от дилера ИП ххххххххххххх,

г. Самара,

т. ххххххххххххх.

ПРЕТЕНЗИЯ

10.07.12. по адресу: г. Самара, ул. Строителей 5-6 , ( т. ххххххххххх ) было

доставлено 7 изделий ПВХ. Заказ № ____ от 28.06.12.

При наступлении холодов клиент обнаружил сильное поддувание у одной створки. Монтажник

попыпался устранить неплотное примыкание створки к раме путем регулировки, но ему это не

удалось.

При более детальном обследовании окна монтажником Зайцевым В. А.,

т. хххххххххх, было выяснено, что

на поворотной створке ( фурнитура ROTO NT) недостаточно эксцентриков для

прижимания створки к раме через ответную планку.

Предлагаю:

1. обратить внимание на качество сборки изделий ПВХ;

2.`прислать мастера из службы сервиса и заменить часть фурнитуры на месте.

Прошу сделать это до наступления сильных холодов.

26.11.12. Подпись.