Что делать, если на мойке повредили машину?

Чтобы вам было проще разбираться в будущих маневрах, что и в какой последовательности нужно делать:

1.После мойки сразу же осматривайте кузов автомобиля:

если все в норме, отправляйтесь со спокойной душой домой;

если есть повреждения, действуйте по алгоритму ниже.

2.Фотографируйте царапину, привлеките свидетелей.

3.Предложите администратору заведения самостоятельно оплатить материальный ущерб:

если есть устное согласие, оформляйте расписку по всем правилам, оправляйтесь к мастеру на СТО для расчета затрат, предъявите калькуляцию руководителям автомойки и получайте деньги;

если вы получили отказ, продолжайте свой путь.

4.Загляните в страховой полис КАСКО и посмотрите, является ли этот случай страховым (позвоните в компанию для дополнительных уточнений):

если такой случай предусмотрен, тогда получайте страховые выплаты и ремонтируйте авто;

если нет, тогда переходите к пункту 5.

5.Везите машину к независимым экспертам, оформляйте претензию на адрес автомобильной мойки, добавляйте показания свидетелей и ссылку на Закон «О защите прав потребителей».

6.Приносите претензию и отдавайте ее в руки директору (администратору):

если претензия принята, то требуйте поставить дату и печать;

если претензия не принята, то направляйте ее в форме заказного письма.

7.Ожидайте в течение 10 дней:

если руководители организации-виновника согласились заплатить, получайте деньги;

если нет, находите хорошего юриста, обращайтесь в суд и выигрывайте его.