Что делать, если на мойке повредили машину?







+4 +/-

После мойки обнаружил поломанную антенну и свежие царапины на кузове.

Что делать, кому предъявлять претензии?

Профиль пользователя Hinged Спросил: Hinged  (рейтинг 20170) Категория: авто и мото

Ответов: 2

1 +/-
Лучший ответ

Чтобы вам было проще разбираться в будущих маневрах, что и в какой последовательности нужно делать:

1.После мойки сразу же осматривайте кузов автомобиля:

если все в норме, отправляйтесь со спокойной душой домой;

если есть повреждения, действуйте по алгоритму ниже.

2.Фотографируйте царапину, привлеките свидетелей.

3.Предложите администратору заведения самостоятельно оплатить материальный ущерб:

если есть устное согласие, оформляйте расписку по всем правилам, оправляйтесь к мастеру на СТО для расчета затрат, предъявите калькуляцию руководителям автомойки и получайте деньги;

если вы получили отказ, продолжайте свой путь.

4.Загляните в страховой полис КАСКО и посмотрите, является ли этот случай страховым (позвоните в компанию для дополнительных уточнений):

если такой случай предусмотрен, тогда получайте страховые выплаты и ремонтируйте авто;

если нет, тогда переходите к пункту 5.

5.Везите машину к независимым экспертам, оформляйте претензию на адрес автомобильной мойки, добавляйте показания свидетелей и ссылку на Закон «О защите прав потребителей».

6.Приносите претензию и отдавайте ее в руки директору (администратору):

если претензия принята, то требуйте поставить дату и печать;

если претензия не принята, то направляйте ее в форме заказного письма.

7.Ожидайте в течение 10 дней:

если руководители организации-виновника согласились заплатить, получайте деньги;

если нет, находите хорошего юриста, обращайтесь в суд и выигрывайте его.

Ответил на вопрос: Splice   
1 +/-

Если у Вас сохранился чек с этой автомойки, смело делайте экспертизу на СТО о возрасте происхождения царапин, и с этой экспертизой и чеком поодавайте иск в суд на автомойку, требуйте возмещения ущерба. И чем скорее Вы это сделаете по времени, тем лучше. Да вот беда, чеки на мойках не всегда дают и не всегда берем. Значит тогда Вам нужны свидетельские показания знакомых и работников автомойки, что в конкретный день в определенное время Вам мыли машину на автомойке. Поробуйте так.

Ответил на вопрос: Beltane  

Похожие вопросы

Спросил
4 Отв.
Как часто вы предъявляете модератору претензии?
Ответ: Мне приходилось и не раз связываться с модераторами разных форумов по поводу их некорректного поведения по отношению к читателям форума, осованное на перестраховке. ... Читать далее...
Автор вопроса: Claveau, в категории | | |
Спросил Claveau
5 Отв.
На каком сайте лучше дать объявление о продаже авто?
Ответ: Я бы советовал давать объявление сразу на 2-3 наиболее популярных ресурсах, чтобы охватить как можно большую часть аудитории, так сказать, не затеряться среди всего разнообразия автомобилей. Пожалуй, ... Читать далее...
Автор вопроса: DEDE, в категории |
Спросил DEDE
1 Отв.
Подскажите. Почему в ВАЗ 1118 не работает омыватель стекол? В чем причина?
Ответ: Причин может быть много. не работатет помпа омывателя не работает электроклапан омывателя не чем омывать, жижа кончилась обрыв шланга омывателя замерзание жижи в форсунке омывателя неисправност ... Читать далее...
Автор вопроса: Forestage, в категории | | |
Спросил Forestage
1 Отв.
Какие модели машин снимались в «Доспехи Бога 2»?
Ответ: Mitsubishi Pajero Фото Mitsubishi Pajero, года, кадр из фильма Доспехи Бога 2: Операция Кондор Марка Митсубиси, модель Mitsubishi Pajero, года выпуска. Автомобиль, внедорожник, кроссовер, Страна ... Читать далее...
Автор вопроса: Serapeum, в категории | |
Спросил Serapeum
3 Отв.
Как разморозить авто после «ледяного дождя»?
Ответ: Вообще с ледяным дождём я сталкиваюсь не первый раз. Для себя выработал небольшую стратегию. С собой беру всегда бутылку воды (с работы или из дома), примерно литр или полтора, обязательно холодной. ... Читать далее...
Автор вопроса: Ivan, в категории | | | | |
Спросил Ivan
1 Отв.
Зачем знать когда закрываются роддома в разных городах на мойку?
Ответ: Ну как же, это важная информация. Во-первых, кто-то и каждый день рожает. Во-вторых, это может быть связано с логистикой, что бы знать, куда выстроить маршрут. В-третьих, в последнее время много муже ... Читать далее...
Автор вопроса: Shashi, в категории |
Спросил Shashi
1 Отв.
Что такое каршеринг и как он работает?
Ответ: По сути это аренда автомобилей. Определенная компания имеет свои парковки для авто, на которых человек, заключивший договор с фирмой, может взять автомобиль, доехать до нужного места, точней до распо ... Читать далее...
Автор вопроса: Elzbieta, в категории |
Спросил Elzbieta
2 Отв.
Автомобильные «черные ящики» будут записывать разговоры в салоне?
Ответ: На фоне происходящего по всему миру, и ещё больше в России, когда у власти стоит самая жестокая по своей сути структура как КГБ (ФСБ), когда принимают законы как Закон Яровой о тотальной прослушке и ... Читать далее...
Автор вопроса: Seaslug, в категории | | | |