Как снять металлическую крышку на телефоне?

Телефон завис, на кнопку перезагрузки не реагирует. Разряжаться, судя по всему, тоже не планирует, потому что лежит в таком состоянии уже пару дней (разряжается он за сутки-полторы даже при бездействии, батарея уже слабенькая). Хотела снять крышку и попробовать вынуть-поставить батарею, но просто пальцами её снять почему-то не получается (мужикам тоже давала, у них тоже ничего не выходит)). Может, есть какие-то хитрости, как её можно снять? Или ещё какой-то способ вывести телефон из зависа?