Как работать с юзабилити в интернет-магазине эффективно?
Ответов: 1
Ох уж эти американизмы! Несмотря на любовь к английскому языку, иногда бывает обидно за родной русский, в котором есть хорошее слово: удобство. Ну ладно, пусть будет юзабилити.
На мой взгляд, при проектировании сайта прежде всего нужно становиться на позицию клиента. Попробовать самому найти нужную информацию и посмотреть, насколько это удобно. Это и есть главное правило юзабилити. Вот только беда в том, что у творца быстро замыливается взгляд. То, что ему кажется простым и понятным, в итоге посетителю сайта кажется тупым и дебильным, а, значит, посетитель уйдет и не вернется. Тут на помощь придут некоторые простые принципы, предложенные исследователями и психологами.
Наиболее известное правило юзабилити сайта - правило трех кликов. Считается, что, если клиент за три клика не нашел нужную информацию, он уйдет. Так ли это на самом деле - никто не знает. Я готов кликать гораздо дольше, но я ведь очень терпеливый человек. Тем не менее, путь к информации должен быть как можно короче, поэтому при разработке страницы нужно главное внимание уделить удобному меню.
Далее, исследователи выяснили, что основное внимание на странице большинство посетителей уделяет верхнему левому углу. Это очень важное наблюдение, притом подтвержденное экспериментально. Занчит именно там и должна быть информация, которая зацепит человека и заставит его остаться.
Здесь предлагаю сделать паузу и посмотреть на левый верхний угол, чтобы убедиться в правоте моих слов.
На что еще нужно обратить внимание, это на легкость загрузки содержания. Нередко разработчики увлекаются флеш-эффектами, анимацией и прочими красивостями, которые приводят посетителей в бешенство, особенно, если скорость интернета в их доме не очень высока. Юзабилити подсказывает, что нужно убрать всю эту красоту. Лаконичность тоже по-своему красива.
Ну и, наконец, нужно запомнить одну вещь: не стоит писать такие длинные тексты, как этот. Лучше разбить его на небольшие разделы, отделенные друг от друга пробелами. Такие тексты читать легче и они надоедают.
Похожие вопросы
Добавить комментарий