Снимают деньги - не могу понять за что. Как узнать подключены ли платные услуги и подписки на Мегафоне? Ну и заодно отключить их.
Снимают деньги - не могу понять за что. Как узнать подключены ли платные услуги и подписки на Мегафоне? Ну и заодно отключить их.
Если у меня снимают деньги, то я поступаю проще. Прихожу в салон сотовой связи с паспортом и прошу, чтобы мне объяснили за что у меня снимают деньги, хотя я ничего не подключал. Желательно сделать грозный вид и не показывать, что куда-то торопитесь. Мне достаточно быстро отключают платные услуги и дают бумажку, которая является шпаргалкой и позволяет самостоятельно отключить любую платную услугу. Но гораздо проще, чтобы Вашу проблему решали сами ее виновники.
Если у Вас нет возможности пойти в ближайший салон сотовой связи, то позвоните в службу поддержки по этому номеру 0500 . Объясните ситуацию и не стесняйтесь в своих требованиях. Разговор записывается и оператор будет с Вами максимально вежлив и сделает все как надо или лишится работы.
Наверное нет абонента , которому бы оператор самовольно подключил платную подписку на телефон , и если не контролировать баланс , то и не узнаешь . Я на Мегафон проверяла через команду *105*11 # и нажать на вызов . Вообще лучше идти в салон , пусть на месте все отключают , это чтоб наверняка , потому как через оператора тоже ненадежно , я как - то звонила по номеру 005 и просила заблокировать сим карту , так вот хорошо что перепроверила на следующий день , сим карта карта оказалась не заблокированной , так что операторы в Мегафоне тоже ненадежные , видимо им в одно ухо влетает , в другое вылетает.
Ответ дан для сайта Большой Вопрос.
Очень неприятная ситуация, когда вдруг ни с того ни с сего пропадают деньги с телефона.
Можно, конечно, зайти (или создать личный кабинет на сайте Мегафона) и там оперативно получить информацию и самому исправить ситуацию. Но это долго, да и не у всех есть интернет. К тому же опять же, не все смогут разобраться, как работать в личном кабинете.
Именно для таких случаев есть возможность воспользоваться следующими USSD-командами:
В Вашем случае выберите последний пункт. После отправки сообщения через некоторое время придет СМС с перечнем подключенных платных услуг.
Теперь, вооружившись полученной информацией, смело можете звонить оператору с предъявлением претензий.
Пока дождешься ответа - проблема решится. Я пошла по пути наименьшего сопротивления и просто позвонила оператору (0500). Попросила барышню рассказать что платного мне подключено и отключить. Часть она отключила - на остальные пункты прислала в смс инструкции. Можно еще позвонить на 0505 и, выбирая пункты голосового меню, самому выяснить что подключено и отключить. А можно зайти на сайт в личный кабинет и посмотреть там. Еще уточнить список подключенных услуг можно с помощью бесплатного запроса *105*15#, далее пункт 2. Уточнить список мобильных подписок, подключенных на Вашем номере, и способ их отключения, можно при помощи USSD-запроса *505*0*505#(бесплатно), а также через WAP-сайт в разделе "Мои подписки". Все эти запросы, естественно, бесплатные.
Зайдите в личный кабинет здесь
В нем можно посмотреть все подписки, оформить или отключить их. Еще можете позвонить в колл центр и там уточнить информацию о ваших подписках. Есть возможностть позвонить на автоинформатор мегафона 0500559 или наберите 0505 и соединитесь с оператором.
Для того, чтобы узнать/проверить какие услуги и опции подключены к ваше у номеру, существует несколько простых способов.
Один из них - это просто взять и позвонить в службу поддержки, оператору Мегафона по номеру 0500. После того, как вы подтвердите свою личность (в случае если сим - карта оформлена на ваш паспорт), вы можете узнать все услуги, подключенные к вашему номеру, а также при необходимости отключить их.
Про все способы смотрите ниже:
Можно прибегнуть к помощи быстрой команды *505#вызов, в ответ вам придет список действующих подписок.
Есть еще один способ узнать, на что вы подписаны: отправьте сообщение "ИНФО" (без кавычек) на номер 5051.
Если предпочитаете реальное общение, можете позвонить по номеру 0500 и связаться с оператором. Также можно обратиться в сервисный центр Мегафон, только не забудьте взять с собой удостоверение личности (паспорт или водительское удостоверение).
Или войдите в Личный кабинет на сайте Мегафона, через него вообще можно легко управлять своим подключением. Вводите логин (это и есть ваш телефон), а если у вас нет пароля, запросите его: ?105?00#вызов.
Если вам некогда разбираться, на что вы подписаны, можно поступить еще проще: если вам в очередной раз пришла ненужная рассылка, отправьте в ответ сообщение "STOP" (без кавычек), и сервис будет отключен.
Когда у меня например пропадают деньги с телефона по не понятным причинам, то я обычно звоню в телефон помощи оператора и прошу, чтобы он сказал есть подключенные на мой телефон услуги и отключаю в случаи наличия их, а позвонить можно 0500 и там решить свою проблему.
Отправьте на своем мобильном телефоне специальный USSD запрос вида *105#вызов, и выбрать цифру "3" - услуги, далее "1" - список подключенных.
В ответном сообщении вы получите данные о всех услугах, которые подключены на Вашем номере Мегафон.
Для меня самым надежным из всех вариантов оказался звонок в справочную службу Мегафона по номеру 0505.
Дождалась ответа только ночью, поговорила напрямую с оператором.
Он отключил все так, как мне нужно и выгодно.
Самый просто и верный способ проверить все свое подключенные услуги на Мегафоне - это зайти в личный кабинет. Там можно управлять своими услугами.
Либо набрать номер "0505" и дождаться ответа оператора.
Добавить комментарий