Если есть вообще любой страх, самое лучшее средство его победить - это сделать то, чего боишься.
Насчет звонков по телефону у меня есть собственный опыт. Что пугает в телефонных разговорах? Вот Вы звоните, вам надо донести до человека какую-то информацию или получить ответы на вопросы. В любом случае есть разные варианты: либо Вам ответят (выслушают и скажут "спасибо"), либо повесят трубку, либо... ммм... скажем так, нахамят.
Первый вариант - отлично, продолжаем разговор на автопилоте.
Второй вариант - перезвонить другому человеку, если это Ваша информация, или позвонить чуть позже, если информация нужна Вам, а Вы не получили нужные ответы на вопросы. При этом перерыв надо использовать таким образом: написать на бумаге нужные вопросы, прочитать их, продумать, откорректировать - чтобы они содержали минимум ненужных слов, были краткими и по сути. Не все люди любят "болтать" по телефону, а на четкие корректные вопросы редко кто осмелится не ответить!)
Ну, а если Вам нахамили - не расстраивайтесь, значит, у этого человека плохое настроение, и поверьте, Вы к этому не имеете никакого отношения - просто так совпало, и он на Вас "сорвался".
Еще: запомните, человек на другом конце провода Вас не видит! Нахамили Вам - состройте рожицу, посмейтесь, наконец, скажите ему "благодарю" - действует, еще как!
Резюме: чтобы не бояться говорить по телефону, надо говорить по телефону! Надо учиться, и начинать сначала по бумажке. Звонить и читать. Действовать! И, тоже важно, во время разговора желательно сидеть (или лежать))) комфортно и улыбаться - позитивная энергетика чувствуется, Вы еще и человеку на другом конце провода поднимете настроение.
Удачи! Страхов нет, они в нашей голове...)
Могу предложить только личный пример. Я побеждаю все свои фобии исключительно глубоким погружением. Боялась заходить во всякие госструктурные кабинеты - сама себя толкала - надо! Сейчас могу иногда и в не приемный день зайти, и пока хотя бы какого-то результата не дождусь, не уйду.
Страшно когда-то боялась любых начальников - пошла в административный персонал. Потом вообще в контору, где всякие важные тетьки и дядьки встречались, а-ля круглый стол. Теперь могу легко говорить с людьми любого уровня.
И так далее.
А по телефону, могу еще посоветовать вам просто выучить правила телефонного этикета, плюс, когда вы разговариваете с незнакомым человеком, представлять, что вы разговариваете с ним вживую, и что это ваш старый знакомый. Это придаст легкости вашей интонации. И старайтесь запоминать имена людей, с которыми общаетесь. И помните главный закон разговоров по телефону : "По голове не ударят")))
Если вы боитесь звонить знакомым - ну тоже, представьте, что они рядом, рядом же вы не боитесь разговаривать.
Я вот например не боюсь телефона и разговаривать, но стесняюсь тех, кто сидит рядом и наблюдает надо мной, например сослуживица или начальник, по мне телефон, это что то такое личное и сокровенное, обычно телефонные разговоры для меня были с любимым или родным человеком, а когда это превращается в машину для зарабатывания денег для начальника, ну не знаю, возможно я не права, но я тоже боюсь телефонных звонков. В частности мне это большей части было привито начальниками: а почему ты не звонишь,?... почему не позвонила и т. д. Срабатывает некое отторжение и не всегда с ним возможно справиться. А один из начальников закончил институт на психолога и всячески пытался примирить полученные знания на практике. Если ваш страх на столько велик, то подумайте, а нужно ли это вам, может быть дело не в телефоне, а в обстановке на работе.
Нужно просто сосчитать до трех, и на счет три позвонить. Говорите: раз, два, три. И нажимаете на кнопочку!!!
Помните, что по голове вас за это никто не ударит. Боязнь звонить уходит с практикой, поэтому звоните чаще!
Добавить комментарий