Вам необходимо отправить посылку назад к продавцу а на сайте (в разделе открыть спор) описать ситуацию(на английском) и приложить видео на котором зафиксировано получение и распаковка посылки, если видео нет то замена товара скорее всего будет сделана но только в том случае если нет механических повреждений и за доставку товара придется доплатить и на почте и на сайте. Была у меня похожая ситуация но уже не было товара на замену, вернули деньги.
Добавить комментарий