Неконфликтным людям можно придерживаться своей линии, не вступать в конфликт, а пресекать его.
Т. е. если оппонент начал с пеной у рта, доказывать свою правоту, можно сказать, что в таком тоне, никто не собирается вести диалоги и разговоры, а вот когда остынет, может подходить.
А можно вообще переключить свое внимание. Оппонент нервничает, кричит, а неконфликтный человек начинает разговор по телефону, ищет что-нибудь у себя в сумочке, в тумбочке, перелистывает папку с документами. Или вообще, просто начинает вести разговоры с другими людьми. А что еще остается делать таким людям, приходится выкручиваться.
Добавить комментарий