Уже 4 часа напролёт пытаюсь дозвониться в детскую поликлинику, но там то занято, то трубку не берут. Вот куда на них жаловаться. Ребёнок маленький с температурой, туда не потащешь же.
Уже 4 часа напролёт пытаюсь дозвониться в детскую поликлинику, но там то занято, то трубку не берут. Вот куда на них жаловаться. Ребёнок маленький с температурой, туда не потащешь же.
Обычная история. В нормальной практике такой телефон должен быть многоканальный. Т.е. как электронная очередь. Вы дозваниваетесь на хаб, а он уже распределяет Ваш звонок первому свободному оператору. Или ставит звонок в электронную очередь. В такой системе дозвониться можно гарантированно. Бывает нужно немного подождать. Но в наших поликлиниках в регистратуре один или два номера, и там сидят тети, которые одновременно обслуживают и очередь в окошке. Ей не разорваться, и она порой просто снимает трубку и кладет на стол. Для Вас это означает "вечно занято". Порочная система, которая может и была хороша в конце 50х годов, но в наши дни, уже лет 40 как изжила себя. Вводить что то новое не всегда возможно. Часто этому мешает консервативное начальство, или банальное отсутствие денег. У нас в поликлинике решили проблему иначе. Можно, конечно звонить. На телефоне сидит человек, который больше ни чем не занят. Часто дозваниваюсь. Но можно и иначе. С 8 утра до 9-30, можно придти туда и кинуть записку в специальный ящик. В записке указывается Ф.И.О. ребенка, адрес и жалобы. Врач приходит по этому вызову. Впрочем, если высокая температура, можно вызвать скорую. На следующие сутки участковый врач придет сама.
Попросите соседей сбегать в поликлинику. Люди же, поймут. Я сама не раз видела, как в регистратуре просто снимают и кладут трубку рядом с телефоном, чтобы не докучали. Или еще можно попробовать дозвониться до скорой. Они сейчас выезжают не по каждому вызову, а как-то там перенаправляют на вызов врача из поликлиники. Попробуйте, может, так сработает. Только, при вызове скорой ничего не приукрашивайте, чтобы проблем не возникло.
У нас в поликлинике такая же система. Дозвониться невозможно, записаться к специалистам нереально. Я обычно хожу в поликлинику и на месте вызываю врача на дом. Благо, поликлиника недалеко и деток есть с кем оставить.
Добавить комментарий