Привыкнув за долгие годы обращаться к оператору и считая слишком сложным для себя нововведения, некоторые специально ищут такие отделения сбербанка, где возможность оплаты через оператора сохраняется, или вынуждены подолгу стоять у терминала, ожидая помощи от кого-нибудь. Как мотивировать человека "в возрасте" научиться пользоваться платёжным терминалом при оплате коммунальных услуг?
Как мотивировать человека «в возрасте» научиться пользоваться терминалом?
Ответов: 3
1 +/-
Лучший ответ
Необходимо показать человеку, как просто пользоваться терминалом, как быстро и легко всё получается сделать. То есть, чтобы человек имел возможность в этом убедиться, а не просто посмотреть, как вы за ним работаете. Пожилые люди склонны удивляться новинкам техники, и если они поймут (а не сделают вид), как вы это сделали, то вполне возможно, сами захотят также. Ну и ещё надо объяснить, как это экономит время.
1 +/-
Мозг пожилого человека, отказывается принимать что-то новое. Люди, которые в молодости занимались разработками сложных приборов, с трудом усваивают новое с возрастом. Нужно сказать пожилому человеку, что это несложно, может записать по пунктам, что нажимать и в какой последовательности и пусть он попробует по записям и с вашей подсказкой всё выполнить.
0 +/-
Чаще приводить примеры пользования терминалами их сверстников.
Похожие вопросы
Почему коммунальные платежи в России неприемлемы для среднего гражданина?
Ответ: Точнее сказать для гражданина со средним достатком и это так, основной части населения России просто нечем платить все увеличивающиеся коммунальные платежи, хотя тогда как зарплата остается неизменно ... Читать далее...
Будет ли заморозка на пять лет тарифов на коммунальные услуги?
Ответ: думаю-никакой заморозки не будет- ибо это крайне невыгодно ресурсоснабжающим организациям и управляющим компаниям...
даже если эту меру и попытаются ввести- тут же найдутся разные обходные пути- нап ... Читать далее...
Почему в прожиточный минимум не входят коммунальные услуги?
Ответ: BlockquoteB потребительскую корзину входят продукты и услуги, необходимые человеку. Для каждой категории граждан отличается лишь их количество. Все их также можно разделить на три категории: пр ... Читать далее...
Чего хотел добиться Медив своими поступками? Был ли у него четкий мотив?
Ответ: Не помню, что говорит история мира Варкрафта, а вот в фильме мотивы Медива, как мне показалось, были довольно размыты, он ведь даже не осознавал то, что ... Читать далее...
Кто должен проводить поверку счетчика тепла, за чей счет?
Ответ: Как всегда - работники метрологической службы, за счет собственника счетчика. ... Читать далее...
Волнует ли Вас рост платы за коммунальные услуги?
Ответ: Ещё как волнует, это одна из основных платежей и здесь никак не сэкономить. Уровень обслуживания ЖКХ, очень низкий, что способствует разрушению здания, ... Читать далее...
Как помочь старому человеку испытать радость ребенка?
Ответ: Вы как-то не совсем точно сформулировали свой вопрос. Валерий146 понял так, я иначе. Что конкретно вы имели в виду?
Отвечу, как понимаю я. Старый человек ... Читать далее...
Синдром «невыключенного утюга». Что это и как с ним бороться?
Ответ: Нужно больше доверять своей памяти и своему разуму. Это сбои в работе центральной нервной системы чаще всего вызваны нервной и эмоциональной перегрузкой, ... Читать далее...
Добавить комментарий