Как измерить индикаторы эффективности?

Основные индикаторы эффективности отбирают на основе собранной информации с каждого отделения. Индикаторы - это единицы информации, которую должны менеджеры получать ежедневно, чтобы проводить анализ возникновения потенциальных проблем. Когда главный индикатор выдвигает на первый план какую-то проблему, то руководство может исследовать ведомственные отчеты, и находит возможную причину, как устранить проблему.

Индикатор эффективности внутренних коммуникаций – это степень информированности персонала об основных прошедших, а также предстоящих событиях.