Как формируется обида и для чего она нужна?

Человек начинает жалеть себя, то есть проявляет эгоизм, не задумываясь о том что побудило другого человека так поступить или сказать, может он сам в депрессии, или просто зуб болит, вот он и срывается на всех. Так его пожалеть нужно, а может и помочь. А может тот сказал с горяча и пошёл, а сам жалеет, что так сказал или сделал, потому что понял, что не то что то получилось, и теперь будет обходить стороной за километр потому что стыдно. А у нас мысли: "Вот ведь какой, и не извинится же, совести у него нет."