Как добиться,чтобы магазин отвечал за свой ценник?







+7 +/-

Регулярно сталкиваемся с такой ситуацией, что в крупных продовольственных магазинах (например "Звездный") и еще в некоторых крупных непродовольственных магазинах (в нашем случае "детский мир") обманывают в цене! Это когда ты выбираешь товар он указан за одну цену, а на кассе цена выше. И не верю я в случайности, потому что изменение цены всегда в сторону увеличения, происходят регулярно и никто ценники не меняет( даже когда на это указываешь) . Вывод один - так преднамеренно на нас зарабатывают.

Что же делать в таком случае? Как бороться и реально добиться, чтобы магазин отвечал за свой ценник?

Ни разу не сработало правило, что "магазин обязан продать по указанной цене".

Сегодня мы выбрали стиральный порошок(большую упаковку) в первую очередь ориентируясь на цену - 250рублей. У кассы этот порошек обошелся нам в 401 руб! Это очень, очень обидно.

Муж пошел разбираться и ничего не добился. Никто не извинился, ценник не поменяли, денег не вернули. Малыши(мы ходили с двумя маленькими детьми) устали ждать и мы ушли домой.

Ну как добиться справедливости? итак,в период кризиса и ипотеки все очень дорого обходится, каждая копейка на счету, а тут такие "обвесы"...

Профиль пользователя Tarbert Спросил: Tarbert   (рейтинг 208) Категория: товары и услуги

Ответов: 7

0 +/-
Лучший ответ

Сфотографируйте ценник, а потом строку с суммой, оплаченной за товар. Сначала обратитесь в администрацию магазина. Если у магазина есть сайт, то напишите и там претензию.

Если не поможет, то пишите жалобу в Роспотребнадзор, можете разместить статью на сайтах, где пишут отзывы или на профильных сайтах, с приложением фотографий ценника и реальной стоимости товара.

Ответил на вопрос: Perrin  
2 +/-
5454

А мы договорились и в самый час пик... Еще лет 7 назад, будучи студентами-заочниками - еще довольно задорными, но уже довольно умудренными и клыкастыми. Вечером, часов в 6 - в час пик, брали то, на что заведомо знали про неправильный ценник - и отказывались на кассе платить, требовали аннулирования товара из списка и пробития нового чека. Вообщем, бедный этот охранник с единственным ключом, бегал по этим 5-7 кассам и делал отмены, а люди шумят, а мы еще так медлительно и ехидненько поучали - не обманывайте неверными ценниками, не создавайте проблемы себе и своим покупателям.

Вот и вы можете просто не оплачивать покупку - становитесь так, чтоб видеть, что пробивают, предварительно просчитывайте сумму - и уж разницу в 200-300 рублей сразу увидите, и, главное, не стесняйтесь, так и говорите - в чеке ошибка, или магазин обманывает, но у вас нет той суммы, что вам предлагают оплатить и пусть пересчитывают.

Кстати, несмотря на порядочные очереди после работы, нас многие поддерживали и очень часто из сумок выкладывали и не покупали те товары, на которых на нашем примере было видно "надувательство".

Ответил на вопрос: Courtroom  
1 +/-

Я с такой ситуацией сталкиваюсь регулярно. В одном из магазинов нашего города даже висит такое объявление "В связи со сбоем в программе цены могут отличаться от указанных на ценниках". При этом "сбой в программе" длится уже месяца три... А в другом супермаркете такая фишка: один и тот же товар стоит в разных местах с разным ценником. На кассе оказывается та цена, которая выше.

Как поступить?

Во-первых, само собой, нужно следить за тем, что вам пробивают. В идеале вы должны заметить обман на той стадии, когда вы еще не расплатились. В таком случае вам будет проще: товар будет продан по нужной вам цене, ведь продать то нужно. Если же вы обнаружили обман на стадии проверки чека:

  1. Сообщите кассиру. Иногда на самом деле операторы не успевают печатать новые ценники или работники зала не успевают их раскладывать, а касса уже загружена новыми ценами. Это конечно проблема магазина, так как вам они должны продать товар по цене, указанной в ценнике. Обычно кассир зовет администратора и вам возвращаются деньги.
  2. Позвать администратора. Его обязанность решать такие проблемы.
  3. Вернуть товар. Вообще все, что взяли. Пусть остаются без выручки.

Кроме того, если разницу в ценнике и чеке вам не возвращают по первому же требованию, пожалуйтесь на них в отдел по защите прав потребителей. Сфоткайте ценник в торговом зале и чек. Пусть их потрясут немного. Толку лот этого не сильно много, но тем не менее. Ну и разумеется распространите информацию в социальных сетях.

Ответил на вопрос: Glasshouse 
1 +/-

Я работала в магазине 7дней продавцом-консультантом. Извините. Переоценка товара происходит через каждые два дня. Причем поменять цены на весь товар, а его очень много. Просто невозможно. Мы тоже не успевали. Нужно было успеть цены поменять, товар разложить и людей на кассе обслужить. А работников мало. Но и утешить я вас могу. Если идет переоценка товара, а вы на кассе пробили товар допустим порошок и он оказался дороже чем вы думали то вы вправе отказаться от покупки. А так подойдя на кассу лучше поинтересуйтесь посмотрите сколько стоит порошок? И пусть они по возникают на этой почве. Это ваше право. И они имеют право вам посмотреть по компьютеру сколько он стоит. И еще всегда обращайте на ценнике должна стоять дата и месяц. Удачи.

Ответил на вопрос: Fistula  
1 +/-

нужно писать в отзывах на их официальном сайте . это не пустяки , такие сайты реально работают . вот я работаю в аптеке и как - то на сайте нашей сети была жалоба по поводу ценника . в итоге к нам приехала территориальная с проверкой и оштрафовала сотрудника , ответственного в этой зоне , на 7 тысяч рублей

Ответил на вопрос: Tarnished 
0 +/-

Бороться можно двумя способами, первый, это просто не брать данный товар и конечно же следить за ценами и за суммой в чеке.

Ну а второй метод это написать жалобу и в магазин и по выше в инстанции. В большинстве случаев обмана нет, просто продавцы не поменяли вовремя ценник, а цена всегда разная. Ну а если как вы описываете, тут уж конечно вообще бардак, я могу понять на 10 или 20 рублей, но чтобы в 150 рублей! Да уж...

Ответил на вопрос: Reddles   

Похожие вопросы

Спросил
4 Отв.
Дома готовите сами из обычных продуктов или пользуетесь полуфабрикатами?
Ответ: В нашей семье не используются полуфабрикаты вообще. Мы мало продуктов покупаем. Мука, соль, сахар, майонез (только на праздники), сыр, рыбу. Хлеб пеку ... Читать далее...
Автор вопроса: Scanerr, в категории | | |
Спросил Scanerr
3 Отв.
У вас в городе есть магазин постоянных распродаж?
Ответ: Не делаю покупки в подобных магазинах! Хоть множество товаров видел на витринах, мне не хотелось просто рисковать, чтоб не испортить нервы, и в кровать не ... Читать далее...
Автор вопроса: Yat, в категории | | |
Спросил Yat
1 Отв.
Как оплачивать покупки на Aliexpress наложным платежом?
Ответ: На сайте АлиЭкспресс не предусмотрена оплата наложенным платежом. Дело в том, что покупатель на АлиЭкспресс защищен внутренней системой сайта. После того, как покупатель совершает покупку и оплачивае ... Читать далее...
Автор вопроса: Jamie, в категории | | |
Спросил Jamie
2 Отв.
Все акции и скидки Черной пятницы 2016 — где узнать? Топ лучших акций?
Ответ: Черная пятница очень популярное мероприятие, которую пользуется вниманием покупателей как в России, так и за рубежом. Очень удобно делать покупки в такой день в интернет-магазинах, которые предлагают ... Читать далее...
Автор вопроса: Erupt, в категории | | |
Спросил Erupt
1 Отв.
Какие пищевые продукты хранятся месяцами при температуре + 40 градусов?
Ответ: Соль по санитарным нормам можно хранить 2,5 года, если она упакована в картонную коробочку. 5 лет хранится соль в стеклянной упаковке в тёмном помещении. Думаю, что температура ей не помеха. Самые до ... Читать далее...
Автор вопроса: Indocile, в категории |
Спросил Indocile
1 Отв.
Какие три продукта нужно взять с собой на необитаемый остров?
Ответ: Беременную корову, сено для неё и питьевую воду ... Читать далее...
Автор вопроса: Cacique, в категории | |
Спросил Cacique
2 Отв.
Касаемо подработки: «ЗА» и «Против». Что бы Вы сделали?
Ответ: Я возможно бы сходила в милицию и объяснила ситуацию, а там бы уже что то и посоветовали, но заявление как таковое наверно не взяли бы так как со мной факта мошенничества ещё не было сделано, а вот е ... Читать далее...
Автор вопроса: Alary, в категории | |
Спросил Alary
6 Отв.
Как хранить молоко и молочные продукты?
Ответ: Главное смотрите на срок годности который есть на каждой упаковке, ну и для того что бы они прослужили и остались съедобными по ходу этого срока, держите их в холодильнике. Если молоко, то для долго ... Читать далее...
Автор вопроса: Vance, в категории