Имеет ли смысл подавать жалобу на хамское отношение работников почты?

со мной как-то не так корректно поступили да притом в присутствий моей мамы, когда я как инвалид получал там пенсию и меня там в очереди просили постоять чуток (оператор) мотивируя это тем что другому человеку по-быстрее дело будет (а как по мне она мне просто завидовала). Мама при мне не стала на них наезжать, но потом как-то без меня пришла к ним и устроила им ... после отношение ко мне они изменили в лучшую сторону, да такое проделывала лишь одна и всё, а остальные вполне лояльно ко мне относились. Кстати этого оператора потом уволили, по крайней мере я её потом вообще перестал видеть. хотя мам никуда не ходила жаловаться, видать многим она не нравилась. А вообще мне работников почты жалко, учитывая их зарплаты и материальную ответственность.

Работники почты, как и многие другие, являются представителями сферы оказания услуг. Именно почта выполняет услуги по пересылке письменной корреспонденции практически, монопольно.

Получается система - житель - обслуживающая организация.

Житель платит зарплату сотруднику почты. Поэтому жаловаться не только можно, но и нужно.

Не забывайте, умалчивая мы поощряем!

Нет, смысла нет. За хамское поведение работнику ничего не грозит, работать в почтовых отделениях желает далеко не каждый, да и горячая линия на почте- больше ширмочка. Я потратил 20 минут, но так и не дозвонился. Причем мне сказали, что по моей области это был единственный телефон. Люди стояли, нервничали- а в ответ летело "Ждите оператора, он скоро проидет".

Мне кажется, что хамское отношение сотрудников государственных учреждений - их единственная обязанность, их наверное даже этому специально обучают.

А вообще, мне кажется, если подадите жалобу, хуже не будет... а может и изменится что-то в лучшую сторону.

В принципе конечно имеет смысл, но вот лично я, например, редко связываюсь, просто из-за бумажной волокиты, из-за того, что берегу свои нервы. Но уж если там что-то в конец грубое, да еще при свидетелях, то молчать не стоит, в следующий раз подумает.