Если техника на гарантии и сломалась,что делать менять или ремонтировать?







+5 +/-
Профиль пользователя Schrik Спросил: Schrik  (рейтинг 11243) Категория: наука и техника

Ответов: 6

1 +/-
Лучший ответ

Доброго дня! Вопрос не очень простой. На сколько я понимаю - речь идет о технически сложном товаре бытового назначения. Если так, то Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Вопрос в том, что за поломка. Такое требование может быть заявлено в течение 15 дней с момента покупки, если недостаток товара не является существенным и в течение всего гарантийного периода, если этот недостаток существенный. Я бы рекомендовал сначала обратиться к продавцу устно. Если продавец станет отмораживаться, направлять Вас в сервисный центр или еще что-то, тогда написать продавцу письменную претензию с содержанием конкретного законного требования. А если и это не принесет результата, тогда дорога только на все три буквы (в суд разумеется).

Ответил на вопрос: Filbert  
2 +/-

насколько я знаю если есть чек и гарантийный талон и то и другое вам сделают бесплатно(если конечно не по вашей вине она сломалась) мы так допустим фотик вернули и взяли другой , доплатили и взяли подороже фотоапарат, нам не отказали и сразу сказали что могут сделать и то и другое. выбор за вами

Ответил на вопрос: Hippolyte 
1 +/-

Мое мнение не только поменять, но выбрать другую модель, другую фирму! Иногда и фирма бывает брендовая, популярная, но партия попадается не кондиция, бракованная, неудачная модель, не продуманная! Пример сотовый самсунг 5230,полетел экран, посмотрел интернет, оказывается у этих моделей практически у всех такая болезнь! Обогреватель Polaris три раза отдавал на гарантийный ремонт, бесполезно,(сам сделал на прямую), почему-то не догадался сдать обратно! И еще один совет, прежде посмотреть отзывы в интернете о покупаемой предмете!

Ответил на вопрос: Squishy  
1 +/-

Лучше всё таки поменять. Если раз сломалась, то и ещё сломается, значит изначально некачественная вещь. Но вот если вы ею уже пользовались не малое время, то тут конечно, имеете право только на её ремонт.

Ответил на вопрос: Stag   
0 +/-

Лучше менять в любом случаи. На ремонт у вас заберут и вы будете долго и упорно ждать возврата. По закону они имеют право на ремонт 45 дней. Полтора месяца быть без техники это не приятно. Самое интересно что любой сервисный центр не будет спешить с ремонтом, понимая что у них по закону есть эти 45 дней. Обмен в таком случаи будет гораздо быстрее, возможно даже в течении дня вы получите другую технику и будете радоваться ее использованию, нежели ждать из ремонта.

Ответил на вопрос: Razaele 
0 +/-

у меня была подобная проблема. знакомые подсказали сайт http://akme.info/

там юристы помогли с данной проблемой разобраться.

Ответил на вопрос: Pulverizator   

Похожие вопросы

Спросил
12 Отв.
Какая бытовая техника самая бесполезная у вас дома?
Ответ: У меня на шкафу лет двадцать лежал слайд проектор Пеленг500. Между прочим очень неплохая вещь для своего времени. Слайды раньше на нём смотрел. Интересно ... Читать далее...
Автор вопроса: Nimrodian, в категории | |
Спросил Nimrodian
1 Отв.
Подскажите. Почему в ВАЗ 1118 не работает омыватель стекол? В чем причина?
Ответ: Причин может быть много. не работатет помпа омывателя не работает электроклапан омывателя не чем омывать, жижа кончилась обрыв шланга омывателя замерзание жижи в форсунке омывателя неисправност ... Читать далее...
Автор вопроса: Forestage, в категории | | |
Спросил Forestage
4 Отв.
Как отремонтировать кинескоп у телевизора?
Ответ: Давно не видел в природе работающий телевизор с кинескопом. Согласен с alexm12, что если нет изображения, то это и не совсем обязательно вышел из строя кинескоп. Может просто отсутствует на нем напря ... Читать далее...
Автор вопроса: Mettle, в категории |
Спросил Mettle
8 Отв.
Какого цвета тюль с шторами подобрать под розовые обои?
Ответ: Чтобы разбавить розовый цвет, можно повесить шторы зеленого цвета подходящего оттенка. Поскольку ваши обои с розами зеленые шторы добавят зелени (можно подобрать ткань с растительным узором). А тюль ... Читать далее...
Автор вопроса: Gondola, в категории | | | |
Спросил Gondola
1 Отв.
Семейство lada проблемы с полкой (см)?
Ответ: Полка с книгами в автомобиле? Что ж вы хотите, книги придают вес полке, вот она и грохочет. Попробуйте книги убрать. А может грохочут падающие с полки книги? Тут тот же совет - книги убрать. Еще вари ... Читать далее...
Автор вопроса: Alkine, в категории | | |
Спросил Alkine
3 Отв.
Куда исчез диск d?
Ответ: Да, это нормально. Обычно (а на ноутбуке практически всегда) в компьютере присутствует только один физический носитель - жесткий диск. Он может программными средствами разделяться на логические диски ... Читать далее...
Автор вопроса: Dulcimer, в категории | | |
Спросил Dulcimer
3 Отв.
Как починить треснувшую матрёшку?
Ответ: Можно попытаться заклеить трещину. Для этого в том месте, где трещина выходит на открытую поверхность, в нее следует осторожно забить заостренную щепочку из прочной древесины, например ореха или бере ... Читать далее...
Автор вопроса: Skyey, в категории | | |
Спросил Skyey
1 Отв.
Как убрать пятна от плесени на потолке?
Ответ: С такой проблемой приходилось сталкиваться в ванной комнате, когда из-за регулярных подтоплений соседей сверху и плохой вентиляции белый потолок покрывался черными пятнами плесен ... Читать далее...
Автор вопроса: Rockman, в категории | | |