Если продавец обращается на "ты" - это невоспитанность или неуважение к конкретному покупателю?
Если продавец обращается на "ты" - это невоспитанность или неуважение к конкретному покупателю?
Это смотря какой продавец. С каких гор приехал. В некоторых культурах и языках просто отсутствует обращение на Вы, поэтому обижаться на такого человека - всё равно, что на грудничка, описавшего ползунки.
А ещё это может быть проявлением дружеского раположения.
В любом случае, если Вам это неприятно - просто скажите ему, сделайте замечание.
Я бы сказал, что это невоспитанность и неуважение одновременно. О чём идёт речь? Каком-нибудь дурацком магазине на окраине или вообще в сельской местности? Галимая сеть эконом-класса типа «Пятёрочки»? Как правило, люди там неудовлетворённые жизнью, которые ненавидят своих клиентов (которые приносят им доход). Жаль, ещё нескоро Россия победит издержки прошлого и достаточно разбогатеет для того, чтобы ходить в нормальные магазины более высокого класса.
Можете оставить жалобу, если есть надежда на то, что она будет рассмотрена.
Работодатель должен учить своих сотрудников клиентоориентированности и повышать их уровень, а не заботиться лишь о наполнении своего кармана. Увы, последние лидируют по численности, и ожидать просвета сейчас весьма наивно... Что от них хотеть с таким отношением даже к собственным сотрудникам? Вот продавцы и срываются на покупателях, обращение на «ты» — один из примеров такого отношения.
Я считаю, что и то, и другое! Не все относятся друг к другу по золотому правилу морали: "Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе". Уважение к другим людям однозначно закладывается изначально в семье, а уж потои и впитывается благодаря обществу. Воспитание также зависит от семьи и общества, в котором находится человек. К сожалению сейчас сплошь и рядом встречаются "тыкающие" и не только продавцы. И сфера обслуживания в нашей стране далека от совершенства, при чем намного!
Добавить комментарий