Детские продукты в магазине попались с плесенью куда жаловаться?
Ответов: 3
Вы хотите свои деньги получить быстро, сразу и без скандала? Тогда идите в магазин, предъявляйте некачественный товар и чек, они, зная, что рыльце-то в пушку, сразу деньги в таком случае возвращают. Можно и в Общество защиты прав потребителей обратиться, но они вам только разъяснят, что делать дальше, как, что и куда написать, может помогут исковое заявление в суд составить (хотя в случае с продуктами это вряд ли нужно) и не больше. Еще на страже прав нас, потребителей, кроме Общества по защите прав потребителей стоит еще и Роспотребнадзор - это государственная структура, которая, в отличие от Общества защиты прав потребителей, еще и оштрафует магазин. Если хотите проблемы создать магазину, то идите в Роспотребнадзор с продуктами и чеком. Они сначала заставят магазин вернуть вам деньги, а потом проведут внеплановую проверку этого магазина со штрафами и всякими бумажными страшилками. Роспотребнадзор - это переименованная СЭС (санэпидстанция), эту структуру все торгаши как огня боятся.
В первую очередь пишите претензию в жалобную книгу, так как она периодически проверяется. Также нужно написать электронное письмо с жалобой на магазин в защиту прав потребителей. Так-же советую позвонить в защиту прав потребителей и описать проблему, номер телефона в каждом городе свой, так что придётся позвонить в справочную. Ни в коем случае нельзя оставлять это без внимания. Также существуют различные сайты, где люди жалуются на магазины, пишите и туда жалобу. Проведите проверку в магазине самостоятельно с видеокамерой, с фотокамерой, с записью звука и покажите это везде, где только можно. Я в своём городе очень часто вижу беспредел в магазинах, жалуюсь на них регулярно.
Обратитесь к администрации магазина с требованием о замене товара либо возврате уплаченной за товар суммы.
Обратитесь с жалобой в организацию по защите прав потребителей в вашем городе/регионе. Это также возможно сделать по телефону бесплатной горячей линии, либо направить жалобу в электронном виде по реквизитам указанным на сайте организации.
В случае неправомерного отказа администрации магазина в обмене товара либо возврата денег, обратитесь с жалобой в прокуратуру.
Похожие вопросы
Добавить комментарий