Как это происходит ? Они сообщают владельцам , или дают объявления и ждут ? Или как ?
Как это происходит ? Они сообщают владельцам , или дают объявления и ждут ? Или как ?
Также может означать возврат партии на доработку. Советую посмотреть фильм "Бойцовский клуб", а именно сцены где гг как "кординатор по возврату" в командировке осматривал машину после дтп и по ходу дела объяснял суть своей работы и условия возвращения их на доработку:
"Берем количество выпущенных машин А умножаем на вероятную долю машин с неисправностями B и умножаем произведение на стоимость урегулирования без суда C. А умножить на B умножить на C равно X. Если Х меньше затрат на доработку возврата не будет."
Компания - заводчик лично оповещает по средствам диллеров и уже находят способ об звона и в обязательно письменном виде. Как правило отзывают автомобили с браком, который обнаружен и чтобы ничего не произошло и для того чтобы компания не потеряла честное имя, то для этого производиться процедура по отзыву.
Отзываются автомобили выпущенные с каким-либо браком, брак должен быть значительным или допущена ошибка во всей партии. Или фирма боится за безопасность своих клиентов и репутацию своей фирмы. Отзываются автомобили для доработки. На каких условиях и на какой срок, зависит от фирмы.
Компания сообщает в прессу и дилерам. Дилеры могут сообщить своим клиентам по телефону или посредством СМС.
Отзыв не означает, что автомобиль компания заберет и деньги вернет. Просто бесплатно устранят мелкие недостатки, улучшив свою репутацию заботой о клиенте.
Добавить комментарий