И со мной такое было пару раз... Поступал в зависимости от ситуации. Иногда спокойно говорил о том, что уважаемый, я вам дал столько то, а вы мне принесли сдачу столько-то.... И после этого человек извинился и принес правильную разницу, а бывала и так, что была незначительная разница, и я решил не связываться, так как мне и самому не очень удобно говорить об этом, и я промолчал...
Надо быть принципиальным в данном вопросе, Если официант наглеет, то надо ставить его на место. Однажды с друзьями мы пошли пообедать в Москве в популярный ресторан Прага. Это было днем, заказали обед и на 4-х человек заказали бутылку водки. Денег у нас было в обрез, поэтому рассчитали по ценам меню точно. При расчете официант без зазрения совести приписал еще 250 г водки. Но так как с одной бутылки на 4 человека трудно раскрутить клиентов то мы естественно возмутились и пришлось ему извиняться и оправдываться, что он ошибся. Естественно никаких чаевых он не получил.
Надо поступать по ситуации и за наглое вымогательство постоять за себя, хотя и сумма может быть незначительной.
Однажды в пивном ресторане Жигули сидели за столом вместе с поляками. Когда официант принес счет и сдал сдачу то они очень удивились и сказали, что это у них не принято . Клиент сам дает на чай сколько захочет. А не давать сдачу у них никак нельзя.
Вообще - это вполне нормально, когда приносят счет, предварительно проверить всё, что там указано и почем. В некоторых заведениях даже чаевые в счет включают, что б сомнений не было. У нас это не принято, поэтому на чай оставляют типа "Сдачи не надо", либо после расчета, то есть дождались сдачи, оставили на чай, ушли. Поэтому, если что то не так с суммой, то вполне корректно такой вопрос задать, в конце концов, оставлять чаевые или нет - это ваше право выразить благодарность за качественное обслуживание, а не обязанность.
Ну здесь два варианта или позвать администратора и нажаловаться ему, в следствие чего этого бедного официанта могут или уволить или применить другие санкции, или культурно об этом сказать самому официанту, что мол ошибочка вышла вы неправильно дали сдачу, тогда он вам должен выдать все правильно. Я думаю скандалы устраивать не за чем.
Я обычно говорю, ну если вы считаете, что заслужили на чай всего 35р (назвать сумму ошибки), то пусть будет так, хотя нам понравилось, как вы нас обслуживали... Обычно после этого жадюги приносят всю сдачу и с голодным блеском в глазах ждут свою подачку. На чай в таких случаях оставляю 10 коп.
Если передал, или не додал сдачу, в любом случая нужно сказать об ошибке. Людям свойственно ошибаться, ну, а если сделал намерено после вашего замечания вынужден будет вернуть правильную сумму.
Братишь, я тебе не наркоман Павлик и даже не имею нефтяной скважины, так что включай калькулятор снова, а то без чая всю жизнь работать будешь.
Прежде всего быть не агресивным, а попросить пересчитать и принять решение!!!! Обоих сторон!!!
Официант и сдача вещи несовместимые - он отсчитал себе чаевые.
Добавить комментарий