Что делать, если сотрудники магазина повредили машину при погрузке товара?

Я просто представил себя на вашем месте. Под страховой случай обязательного страхования, он не подходит. Вероятно, это можно сформулировать так : непреднамеренная порча чужого имущества. В зависимости от степени повреждения я бы и действовал. Если автомобиль из категории "новеньких" можно попытаться решить вопрос с владельцем магазина, а он уже пусть разбирается с виновником. В этой ситуации можно дойти и до суда. Ну а если, эта царапина уже не первая, то я бы все бросил, так как искать "правду" от сотрудника склада, себе дороже. Наверняка, рабочие склада не от жизни хорошей и обеспеченной там работают, и добиться от них возмещения не получится.

При получении поврежденного авто в магазине (с царапинами, вмятинами) нужно сразу отказываться. Первом делом главный менеджер должен все задокументировать и отдать ваше авто в техцентр, который обычно находится в этом же автосалоне. Далее ждете нового дня получения авто. И желательно чтобы это все произошло обоюдно. По суду, даже самые известные фирмы и диллеры все делают в течении года - минимум.