При пополнении счета нужно обязательно сохрянять чек. Если чек вы утилизировали, то никаких денег вам никто не вернет.
Взять этот чек и придти в главный офис. Обычно все решается в нем. Они дадут образец заявления. Вы должны его написать. В течении определенного времени деньги вам вернут на счет.
Прийти с чеком и паспортом в офис сотовой компании и написать заявление о переводе средств с одного номера на другой и описании причины, почему это нужно сделать. Это уже стандартная процедура, всё делается быстро.
Если вы сохранили чек об оплате тогда необходимо связаться с офисом ТЕЛЕ2 и прислать им его копию и копию заявления о том, что вы положили деньги не на тот номер через электронную почту. Но лучше предварительно позвонить оператору в службу поддержки, где вам вес более подробно объяснят.
Когда ложите денежки на мобильник, всегда сохраняйте чеки. С чеком нужно прийти в офис Теле2, написать заявление и предоставить чек. Всё вернут. Можно и просто позвонить на номер, на который вы денежки положили и попросить, чтобы вернули.
Добавить комментарий