Что делать, если не прошла оплата через Сбербанк, не сохранилась квитанция?

Приходите в Сбербанк, обращаетесь к первой попавшейся сотруднице сей организации, если она снизойдет до беседы с вами, то объясняете вашу проблему. Ничего криминального не случилось, все деньгодвижения фиксируются. Пока вы ждете решения вашей проблемы, возможно платеж уже дойдет до получателя. Опять же, платежи никогда не ходят мгновенноЮ может пройти пара дней, а если были выходные, то и больше.

Если прошло несколько рабочих дней, а платеж адресату не поступил, нужно прийти в отделение, где он производился и обратиться к администратору.

Вы можете потерять квитанцию, и даже выкинуть ее, это Ваше право, но копия ее, или корешок, однозначно сохранился в архиве банка. Задача сотрудника - найти его, а Ваша - облегчить этот процесс, назвав как можно точнее время и день оформления платежа.

Какой был способ оплаты ? Наличные , карта , платежное поручение? Взависимости от этого нужно действовать- по карте взять выписку из банкомат, например . Куда вообще был платеж ? Туда нужно обратиться и так же попросить выписку за эти дни

Если оплата через Сбербанк Онлайн не прошла, то единственно правильной мерой будет обратиться в отделение Сбербанка, объяснить ситуацию и, даже, если квитанция не сохранена у Вас, то у них в архиве данных все должно быть. При себе имейте паспорт, страховое свидетельство. Операторы помогут разобраться в вопросе.