У меня получилась такая ситуация,что банкомат забрал карту и тишина... Я позвонила в банк и карту наладчики мне вернули только через 2 дня. Должен ли банк быстрее среагировать? И что было правильнее сделать в такой ситуации.
Что делать если банкомат забрал карту и не отдал?
Ответов: 7
2 +/-
Лучший ответ
У меня тоже была такая ситуация, я сразу позвонила в банк, но не в свой филиал, а на телефон горячей линии (этот номер обязательно указан на обратной стороне банковской карты и банкомате), надо обязательно сообщить о том, что Вашу карту банкомат не вернул и попросить её заблокировать, дело в том, что ей могут воспользоваться и мошенники, такие случаи уже были! Человек ждёт пока её вернут, а тем временем с неё снимают деньги. Если, Вы снимали деньги в банкомате не своего банка, то всё-равно вначале нужно позвонить и заблокировать карту, а потом звонить в тот банк чей банкомат.
Вам ещё её быстро вернули, вообще банки могут возвращать карту в течении 1 рабочей недели... Но, обычно делают это быстрее. Они специально оставляют за собой это право, дело в том, что ситуации бывают разные, а чтобы не было потом лишних споров, у них есть эта лазейка, но обычные потребители узнают об этом только тогда, когда это уже произошло!
Когда карту возвращают, либо звоните на горячую линию и подтверждаете что Вы владелец карты, либо её разблокирует сотрудник, который её будет возвращать, делается это быстро, но лучше всего подстраховаться и заблокировать. А при необходимости деньги можно снять со счета в кассе банка.
3 +/-
Если банкомат захватил карту, то нужно не забыть вщять с собой любой чек, выданный этим банкоматом, он понадобится для того, чтобы узнать номер банкомата. Далее, если карта не просрочена по сроку действия и не щаблркирована ранее( из-за чего и была захвачена), то теперь нужно позвонить в контактный центр банка. Если у держателя карта Сбербанка, то это номер 88002003747 или 88005555550.При разговоре с оператором нужно подробно обьяснить ситуацию. Оператор сразу же может сказать как обслуживается тот или иной банкомат( номер которого нам известен), если же банкомат находится удаленно от отделения и обслуживается инкассаторами, то получить карту можно только через несколько дней. Для собственного успокоения карту можно заблокировать, но с возможностью разблокировки после получения. Это все обсуждается с оператором контактного центра. Если оператор щаблокирует карту в связи с мошенническими действиями, то заблокированную с подобным условием карту, разблокировать уже будет нельзя, придется карту перевыпускать.
2 +/-
Все правильно сделали. У банков существуют установленные регламентом сроки реагирования на такого рода случаи. Сложнее, если все случилось по вашей вине. У меня, одна знакомая, запихала карточку в лоток для чеков. По ошибке, разумеется.
1 +/-
Главное спокойствие, телефон горячей линии должен быть в записной книжке телефона или в голове. Помощь придется подождать. Плохо, если спешишь куда-то.
Можно заблокироваать через личный кабинет на сайте банка. Карту потом получите в офисе банка с дичным паспортом.
1 +/-
Вы все сделали правильно и карту действительно возвращают в течение двух дней, если банкомат находится не в отделении банка. Если в самом банке, тогда должны вернуть после инкассации. А деньги Вы можете снять и через кассу только с паспортом.
1 +/-
забрать собой банкомат ...
главное условие делать нужно быстро...
0 +/-
Да, я бы тоже унес с собой банкомат. Для начала надо позвонить и заблокировать карту или сделать это в личном кабинете. И уж потом разбираться с этим ящиком. А так в принципе правильно сделали, не ломать же банкомат- дороже встанет.
Похожие вопросы
Правда ли, что в Москве испорченный банкомат выдал полмиллиона рублей?
Ответ: Да, правда. Так "повезло" безработному москвичу. Ему сломанный банкомат выдал 500 000 рублей. Банк вызвал полицию, "везунчика" задержали. Квалифицировали это действие как "кража", а данного товарищ ... Читать далее...
В каких банкоматах можно снять деньги без комиссии с карты Бин Банка?
Ответ: Бин Банк на сегодняшний день имеет финансовые отношения, и снимать можно наличные в банкоматах без комиссии и сборов:
Русфинансбанк,
КредитЕвропаБанк,
Райффайзенбанк,
Финпромбанк,
Банк ПСА Финанс ... Читать далее...
Как узнать адрес банкомата по его номеру?
Ответ: Есть специальная карта банкоматов Сбербанка и по ней можно будет найти адрес банкомата по его номеру а именно здесь.
На официальном сайте Сбербанка можно ... Читать далее...
Банкомат зажевал карту сбербанка что делать?
Ответ: Не позавидуешь человеку, у которого банкомат съел карту, денег не выдал, а они срочно нужны.
Причиной этого могут быть:
сбой в программном обеспечении ... Читать далее...
Почему банкомат съел карту при одной ошибке в наборе кода?
Ответ: Банкомат может проглотить карту не только в случае неправильно набранного ПИН-кода, но и в случае, если карту не забирают через положенное время. Карта ... Читать далее...
Почему банкоматы не принимают чуть мятые или слегка надорванные купюры?
Ответ: Потому что в этих банкоматах стоят сканеры, которые сканируют купюры. В сканере забит стандарт, скажем так, по которому он проверят эту купюру, если она ... Читать далее...
Как получать из банкомата более мелкие купюры?
Ответ: А насколько мелкие купюры вы желаете выжать из банкомата?) Последнее время купюры не только в 10 руб., но и даже в 50 рублей в банкоматы не заряжают. Поэтому ... Читать далее...
В каких банкоматах можно снять деньги с карты Мир без комиссии? Есть лимит?
Ответ: Киев АКБ Капитал Киевская Русь Акордбанк Правэкс банк
БМ банк Банк Фамильный УПБ Банк 3/4 Ощадбанк
Диамантбанк Банк Кредит Днепр Радикал ... Читать далее...
Добавить комментарий