Что делать, если банк продал выплаченный кредит коллекторам?

По таким вопросам давно уже полно информации. Как на БВ, так и в Интернет вообще.

Если достают коллекторы и действительно есть на руках справка о полном погашении кредита (хорошо, что она есть!), то можно просто ткнуть в зубы коллекторов эту справку. Пусть заткнуться и сами разбираются с банком. Ведь, по-сути, банк обманул коллекторов продав им погашенный долг) Этот вариант подойдёт, если вы хотите решить дело быстро и спокойно, лишь бы не доставали.

Другой вариант. Коллекторы не имеют права психологически вас дожимать ("Звонят и днём и ночью, звонят на работу, звонят родственникам и знакомым - хамят"), а тем более угрожать. Сделайте пару записей таких звонков на диктофон (плюс запись разговора с служащим банка, а лучше, возьмите в банке какую-нибудь бумагу, где будет идти речь о том, что банк хочет остаться в стороне). И сразу можно писать заявление в полицию, как рекомендовала Алаудинова. Однозначно выиграете дело.

А если уж упираться рогом, то начать надо с того, что банк вообще не имел права продавать ваш "долг" третьему лицу без вашего согласия.

Кстати, если не секрет, какой долг вменяет вашей родственнице коллекторское агенство?