Какое лично ваше мнение?
Какое лично ваше мнение?
Предыдущий оператор был нечестен, списывал деньги со счёта без объяснений, вносил изменения в договор, не оповещая меня. Поэтому я больше не с ним.
Выгнала "пчёлку" и осваиваю "красный цвет". Пока без обмана.
На мой взгляд, совершенно нечестно в действиях практически всех операторов (но увы, законно) - то, что они меняют тарифы в одностороннем порядке (за исключением случаев, когда возможность изменения, а порой и конкретные условия обновленного тарифа указаны в условиях при первичном подключении). Как раз на днях МегаФон лишил меня замечательного тарифа, на котором я просидел с 2005 года. Тарифы сотовых операторов это давно не просто тарифы на услуги - это коммерческий продукт, элемент маркетинга, которым заманивают абонентов под свои знамена. Заманили - и поменяли. Неэтично, но законно, оператор имеет право менять тариф, будучи обязанным лишь уведомить абонента заблаговременно. Хорошо бы, чтобы законодатели наконец озаботились данным вопросом, обязав сотовиков соблюдать условия подключения и указывать четкие условия одностороннего изменения тарифа (когда, в каком случае, какие новые стоимости по всем направлениям).
Еще были проблемы с неправильными начислениями, в основном, думаю, обыкновенные ошибки биллинга (как и всякий софт, он может давать сбои), почти все удалось решить, правда, неприятна заведомая уверенность операторов в непогрешимости собственных биллинговых систем. "У нас такой вызов/смс/ммс есть и точка".
Ну и еще есть странности в начислениях абонентской платы, например, когда за телефон, проработавший в текущем дне до 5 утра примерно (а потом ушедший в блоировку) брали аб/плату за целый день...
Сотовая связь у меня Мегафон и Теле 2. В работе меня все устраивает. Несколько лет назад, когда мне нужно было сменить тариф Мегафон, оператор посоветовал, какой лучше. С Теле 2 тоже проблем никаких, несколько месяцев назад сменила тариф на более удобный для меня. Претензий нет ни к одному из операторов, все нормально. Не считаю их нечестными.
Я бы сказал, что не совсем честно. Время от времени, когда не отправляю смс-ки и не пользуюсь другими услугами, замечаю, что со счета пропадает по 1-2 рубля. В детализации по счету об этом списании нет никакого упоминания. Так что оператор ведет себя недобросовестно.
Добавить комментарий