Чем может поплатиться продавец, нахамивший покупателю в магазине?

Все зависит от руководства, но чаще всего ничего не бывает!!! Покупатели в основной массе тоже еще те штучки, начитались "Закон о защите прав потребителей" и ходят с мыслью что они во всем правы! Как сами покупатели ведут себя в магазинах?!

В торговле работаю всего 7 месяцев, но за это короткое время я уже сделала для себя ОГРОМНЫЕ выводы о нашем скотоблядском народе. Нет, ну я конечно знала, что народ наш мягко говоря не из пушистых, но чтоб настолько! Но есть и нормальные и спокойные люди с которыми приятно работать. Я как человек неконфликтный и доброжелательный стараюсь нв конфликты не выходить, НО иной раз это невозможно. Меня столько раз называли тварью, чучелом, и т. д А, ружьем мне тоже угрожали( только сняли кассу, все тысячные купюры изъяли. Я попросила найти купюру поменьше , на что мне сказали-а если я тебе ружье к башке приставлю, ты сдачу найдешь? И при всем при этом я люблю свою работу, мне нравится процесс общения с людьми , это полезный психологический опыт. Но в каждой бочке меда - ложка дегтя, а может и ведро. Обидно , когда просто так оскорбляют, посылают, нервы трепят по поводу и без, доводят до слез прямо на кассе, ты сидишь отпускаешь народ, а у тебя слезы градом от обиды( наверно многим продавцам и кассирам это знакомо, особенно таким неопытным как я) и что самое поганое я сама себя чувсвтвую такой, что я плохая не так сказала, что я плохой работник, и т. д Надоело людское свинство, прошенный где захотелось товар( дет. питание в хлебе, молочка в закутках кондитерского отдела, торты в колбасе, пирожные в ЗАМОРОЗКЕ... и прочее, прочее, прочее, можно до бесконечности. Бесит когда в отдели фрук-овощ. ящики с фруктами ставят прямо на сами фрукты, они же давятся, списываются магазином, это же деньги магазина, деньги сотрудников, их премия, когда мы укладываемся в план по потерям,... Неужели нельзя относится к имуществу магазина уважительно? За свое то вы всегда переживаете, трясетесь так, аж противно. Правильно-это ВАШЕ, и все, а другое вас не касается, а стоит одной недалекой овце из очереди сказать-ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!!!! То все! Цепная реакция. Каждая дура готова из кожи вон вылезти , чтобы доказать какие-то там свои права на какую-то там необоснованную претензию. Но не стоит так обольщаться по поводу этой фразы. Давайте по-честному. Магазину пофиг на вас и ваши права. От вас ему нужна только прибыль, ваши деньги и все. Цель этой фразы убедить покупателя в его якобы невзъебенной ахуительности, но это просто уловка. Не более. Вы просто объект прибыли большой конторки и 2х десятков толстых дядек. Не спекулируйте этой фразой, не будьте глупы. Пожалуй скажу еще один момент. Не буду говрить за всех кассиров, сейчас только про себя . Обманы кассиров. Да, такое есть в нашем деле. Есть наглые рожи и среди кассиров не спорю. Сволочи. Пробивание левого товара в покупательский чек. Возможно присутсвовал и злой умысел, но также и случайная ошибка,.. Кассир попосту мог схватить товар одного покупателя и пробить его в чек сканируемый в данный момент(повторюсь случайно) когда каждый из покупателей отвлекся и не земетил. Кассир не дает сдачу 20,30, копеек. О, это любимое. Ну, на десяти копейка с каждого-любимое начало выступления возмущенного потеерей 20 копеек-Нет, не самолете за день не улетишь с ваших десяти копеек. Личный опыт-я не даю 10 копеек(специально сделала, мне интересна была реакция человека, которому на протяжении долгого времени, я когда у меня не было 10 копеек давала 50,а то и рубль. Этот человек всегда чеки и сдачу проверяет с лупой. Но НИКОГДА она мне не сказала, что я передала 40 копеек или 90. Н-и-к-о-г-д-а. Не дав 10 копеек я узнала много нового о себе , что я обманшица и ляляя.. И еще .... Я столько раз ошибалась на сдаче, потому что от такого скопления народа как у нас голова пойдет кругом. Магазин хоть и небольшой, но прохождаемость огромная, хотя через дорогу магнит, а за углом пятерочка. Вернемся к передаче кассиром лишних денег. Сколько я передавала 500 купюр, не счесть, но ни одно сволочь, которая проеряет греьаные чеки и сдачу не подошла и не сказала-вы ошиблись девушка, нет никогда у меня не было такого. Все равно обидно. Столько раз забывали сдачу с 5 тысяч . Убегают бегом. Ты пока опомнишься, что сдачу дать некому несешься на улицу за ним кричишь, а сдачу? И то спасибо не всегда услышишь. Не все кассиры воры и обманщики. Это еще не все , что накипело. Но спасибо всем тем, кто прочитает, выслушает, поймет и кому это будет близко)))))))))))))))))))))) Всем добра и мира!

своим рабочи местом. с такими не церемонятся - на первый раз - выговор, дальше - увольнение. если компания лояльно относится к сотрудникам - предложат написать "по собственному желанию", если не особо лояльно - могут и по статье уволить, или написать "за проф непригодность" или "за несоблюдение деловой этики". в этом случае человек на аналогичную должность в крупной компании может уже не рассчитывать: если будут звонить на предыдущее место работы и спрашивать рекомендации - крупные компании, дорожащие своей репутацией, всегда так делают - конечно узнают об инцеденте и откажут в рабочем месте.

С выше сказанным я полностью согласна, но еще продавец может потерять покупателя. А тот кому нахамили может рассказать друзьям и знакомым, так сказать, излить душу. И магазин может потерять солидный круг покупателей. Сама работаю продавцом и не по наслышке знаю, до меня одна продавец перед декретом половину покупателей так отчихвостила, ужас!

Продавец - хам может потерять свое рабочее место, если вы будете настойчивы и убедите в его непригодности его начальство. Если вы пойдете дальше и, например, накатаете разгромную статью в газету или дадите пищу журналистам, похоже, что бедному продавцу придется тогда искать место в другом городе)

Я бы жалобу в книгу жалоб написал и забыл бы об этом инциденте. Жалоба может аукнется продавцу, может не аукнется- пофиг как-то. Вообще, злопамятным быть не надо. Отомстил- и забыл. Несколько человек жалобы напишут одинакового содержания- начальство меры примет.