Закон «О защите прав потребителей», статья 21 о чём она?
Ответов: 2
К сожалению многие покупатели не знают своих прав, чем пользуются продавцы, однако есть ряд статей, которые защищают права потребителей и они реально могут помочь покупателю, если он будет знать об их наличии и содержании.
Статья 21 "О защите прав потребителей" гласит о том, что продавец по требованию покупателя (естественно в письменном виде) обязан в течении 7 дней заменить бракованный товар, если продавец хочет произвести экспертизу, то срок замены увеличивается до 20 дней. Если товара нет в наличии, то срок увеличивается до месяца. Есть также возможность увеличения срока в зависимости от географического положения, к примеру в условиях крайнего севера срок может быть увеличен из за сложностей доставки.
Если замена не укладывается в срок 7 дней, то в трёхдневный срок продавец обязан выделить покупателю по его обращению замену на время отсутствия товара, доставка за счёт продавца. Более подробно ознакомиться можно здесь, а также узнать перечень товаров, которые вправе требовать покупатель от продавца на период пока не доставят замену.
Статья 21 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей описывает порядок/процедуру замены товара ненадлежащего качества.
В этой Статье говорится о том, что покупатель/потребитель имеет право на замену товара в случае обнаружения его недостатков в течение семи дней, а в том случае, если понадобится дополнительная проверка качества товара, то в течение двадцати одного дня с момента предъявления претензии по качеству.
Полностью Статью 21 можно прочитать вот здесь (дабы не упустить какие-либо детали и подробности обмена/замены товара ненадлежащего качества).
Похожие вопросы
Добавить комментарий