Заканчивается время спора на сайте алиэкспресс?







+7 +/-

Заказала на сайте алиэкспресс кроссовки, товара нет уже месяц, продавец молчит, движение товара нет. Открыла спор. Продавец опять таки не отвечает. Время заканчивается. Когда закончится время, в чью будет польза?

Профиль пользователя Iannotti Спросил: Iannotti (рейтинг 4024) Категория: товары и услуги

Ответов: 6

2 +/-
Лучший ответ

На спор сначала дается ровно 5 дней. Если за эти 5 дней продавец ничего так и не ответил по спору, то спор автоматически заканчивается в Вашу пользу. И Ваши условия принимаются без обсуждений. На странице спора сверху Вы увидите время. Если продавец ответил, но Вас не устраивает его предложение, допустим, он не хочет возвращать Вам деньги и говорит, что Вы все получили и просто решили не платить. То надо собрать все доказательства. Скрин с сайта отслеживания посылок на английском языке, с развернутой информацией о посылке. Допустим, что на сайт она добавлена такого-то числа, заказ Вы сделали такого-то, трек-номер недействителен или не отслеживается. Описать проблему четко и ясно тоже на английском, и нажимать на кнопку "Обострить спор". Тогда к спору подключается администрация. Как правило, в этом случае, спор решается в эту пользу. Главное, больше информации и доказательств. Так как обостренный спор редактировать уже нельзя.

Ответил на вопрос: Implicative  
0 +/-

Пока не приходилось открывать спор, но если не ошибаюсь когда закончится время защиты заказа деньги уйдут продавцу. А какой статус у вашего спора? Что говорят на почте, может посылка приходила, но вас не уведомили и отправили обратно? В моем городе почта работает абы как, проверяю на сайте информацию, и с распечаткой заставляю искать посылку. Всегда находят, хотя изначально говорят еще не пришла. Вы обращались куда нибудь? Может заявление на розыск нужно написать.

Ответил на вопрос: Printing  
0 +/-

В таких случаях, если продавец не отвечает, спор закрывается в пользу покупателя администрацией сайта автоматически. То есть вы получите всю ту компенсацию, о которой просили открывая спор. Это проверено на собственном опыте, т.к. покупаю на Али уже больше двух лет.

Кстати, деньги возвращаются в течении недели.

Ответил на вопрос: Laabs 
0 +/-

В Вашу, если продавец не ответит, деньги вернутся в течение 7 дней. Когда я открывала спор, заказывала леггинсы, но они не пришли, то деньги мне вернули на следующий день после открытия спора. Так что если продавец не ответит на спор, то деньги будут у Вас.

Ответил на вопрос: Satanist   
0 +/-

После окончания срока, если продавец так и не ответил, спор будет решен по предложению покупателя. Останется только подождать от 5 до 15 рабочих дней, и вам вернут деньги. А если продавец ответит, то нужно будет отвечать на его предложение.

Ответил на вопрос: Chrysoprase  
0 +/-

Если продавец не отвечает, то спор закончится в Вашу пользу. Просто это будет немного дольше, нежели он примет Ваш спор.

У меня в основном всегда так, жду когда истечет время. Но осадок все же неприятный остается от таких продавцов.

Ответил на вопрос: Pomona  

Похожие вопросы

Спросил
2 Отв.
Продавец Алиэкспресс подарил мне купоны, их нужно получить (активировать)?
Ответ: Привет, каждый продавец в праве поставить свои условия на получение купона. Чаще всего этими условиями являются: суммарная покупка товаров на определённую сумму. Например, при каждой трате 500 долл ... Читать далее...
Автор вопроса: Colorman, в категории | |
Спросил Colorman
1 Отв.
Как купить в кредит на Алиэкспресс?
Ответ: Чтобы купить в кредит на Алиэкспресс вам нужно оплачивать покупку кредитной карточкой, ведь сам Aliexpress не предоставляет кредитные услуги, они требуют 100% предоплату, а чем будете оплачивать уже ... Читать далее...
Автор вопроса: Helphinstine, в категории | |
Спросил Helphinstine
4 Отв.
Какой кэшбек сервис выбрать для покупок на AliExpress?
Ответ: Исходя из своего опыта покупок на AliExpress,могу посоветовать кэшбек-сервис " ePN CashBack ", чем он лучше LetyShops и других подобных кэшбеков - сумма для вывода может быть от 0,2$ (Для сравнен ... Читать далее...
Автор вопроса: Levanon, в категории |
Спросил Levanon
1 Отв.
Как покупать на алиэкспресс 11 ноября?
Ответ: Точно так же, как и во все остальные дни. 11.11. любого года - Всемирный день шопинга. Покупать товары можно как обычно, единственный недостаток, оплата и обработка занимает больше времени, потому, ч ... Читать далее...
Автор вопроса: Brandise, в категории
Спросил Brandise
6 Отв.
11.11 распродажа на алиэкспресс -это развод, обман?
Ответ: Обман на Алиэкспресс! Удостоверился в этом лично! А дело было так. Купили сыну смартфон Alcatel One Touch Pop 3 5.0 5015D - довольно шустрый и не дорогой - за 5200 руб. в Связном. А вот чехол у ... Читать далее...
Автор вопроса: Demagog, в категории | |
Спросил Demagog
1 Отв.
Как правильно торговаться с продавцами на Алиэкспресс?
Ответ: Продавцы на Алиэкспресс довольно сговорчивые. Главное: правильно и четко выразить свое желание купить вещь дешевле. В чем-то это схоже с продавцами сувениров в Египте. Просто пищите ему в сообщении " ... Читать далее...
Автор вопроса: Hummers, в категории | | |
Спросил Hummers
2 Отв.
Как получить халявные 100 рублей на Aliexpress?
Ответ: Сейчас уже прикрыли лавочку, уже нет возможности выбрать этот бонус ... Читать далее...
Автор вопроса: Anitech, в категории | | | |
Спросил Anitech
1 Отв.
Как сделать для сайта Алиэкспресс ежедневное задание 07.11.2016?
Ответ: Чтобы сделать ежедневное задание 07.11.2016 на Aliexpress нужно зайти в мобильном приложении на странице заданий, выбрать это ежедневное задание. Вам предложат создать свою подборку товаров. Создаете ... Читать далее...
Автор вопроса: Gendler, в категории | |