Лично я имела опыт общения с коллекторами. Причем в основном не по своим вопросам - помогала своим клиентам решать вопросы мирным путем. В общей сложности я пообщалась с более 100 коллекторами. Что я для себя отметила - потрясающая некомпетентность - более трети начинают беседу коверкая имя и фамилию должника, название банка и другие данные. Большинство разговаривают с должником либо безликим и безцветным голосом или хамят, повышают голос, перебивают, задают оскорбительные вопросы типа:"Вы понимаете, что Вы мошенница, и Вас за это посадят в тюрьму"( это, судя по голосу очень молодой человек говорит бабушке, у которой умер муж, и он не уследила за оплатой кредита за несчастный телевизор) Я считаю, что в эту профессию идут несчастные люди, которые самоутверждаются за счет людей, которые попали в беду. И я их не уважаю.
Коллектор - должность нужная, как и многие другие професси, должности, предпологающие контроль и способствование к выполненю обязанностей перед кем-то или чем-то. Сомневаюсь, что люди уважают эту профессию из-за ее специфики. Обычно человек принимает решение основываясь на своем эмоциональном отношении к предмету. Мало кто понимает, что коллектор бережет деньги каждого. А именно коллектор возвращает деньги банку - банк может выдать проценты вкладчикам, дать кредиты бизнесу - экономика работает нормально. Обратная сторона Коллектора нет. Банки не получают своих денег. нет ответственности. - банки банкроты и не могу расчитатся пперед вкладчиками, перед фирмами, замораживается расчет между компаниями, спад производства, безработица и.т.д - обвал экономики - деньги которые "очень умные" кредиторы решили не вернуть, а также деньги которые люди собирали годами ничего не стоят. Вывод Коллектор профессия достойная и к тому же тяжелая.
Добавить комментарий