Все способы воровства денег сотовыми компаниями. Поделимся друг с другом?

Случай сегодня. Пришло смс от Мегафона примерно со следующим содержанием(стёр после со злости, а теперь жалею): не пора ли Вам сменить ваш телефон на эпл 6?

В это время у меня была важная работа, прервав которую на это смс, я тут же отправил им ответ: единственное, что мне пора, так это сменить своего оператора связи.

Далее "картина маслом")) Супруга, прочитав это послание от Мегафона, задаёт мне вопрос: и что? Ты отправил им смс с ответом? Да, говорю. И произношу текст.

Вопрос от неё: а ты до конца прочёл то, что тебе прислали? Нет, говорю. Там ниже была ещё какая то муть, но читать её я не стал.

Зря, говорит! А написано в этой мути следующее: ответьте ДА или пришлите ЛЮБОЕ смс на этот номер. Стоимость услуги 12 рублей в день..

Вопрос: и что ещё можно пожелать своему оператору связи?

Я столкнулся с такой проблемой, что со счета сняли 100 рублей, причем я не с кем не разговаривал уже несколько дней по этой сим карте, так как есть еще вторая. Я недолго думая, беру паспорт и лечу в головной офис, чтобы выяснить ситуацию. В итоге в офисе мне говорят, что произошел сбой и со счетов абонентов были списаны суммы денег. Деньги мне вернули на счет, но факт остается в том, что не все абоненты, а их число переваливает за миллион, заметят списанную сумму и тем более захотят ехать из-за 100 рублей в офис. Следовательно, прибыль от такого сбоя может превышать несколько десятков миллионов рублей.

Операторы "Большой тройки" (Би-Лайн, МТС, Мегафон) часто грешат тем, что тайком подключают своим абонентам платные услуги. Естественно, у абонентов каждые сутки списывается определённая сумма. Кто-то увидит это сразу и позвонит в абонентскую службу своего оператора, а кто-то и нет - особенно пожилые люди.

Я, к счастью своему, не пользуюсь услугами "Большой тройки". Ещё в 2006 году я подключился к TELE2. Единственным разом воровства денег с моего счёта было, когда в абонентской службе TELE2 заявили, что я якобы выходил в интернет. В ответ на это я сразу подал заявку на отключение услуги GPRS со своих номеров, так как в интернет с телефона я не выхожу. А если подобное повторится, я пригрозил им встретиться в суде. Пока у меня незаконных списаний денег со счёта телефона нет.

Недавно меня даже удосужились предупредить, что услуга "Кто звонил" стала платной (абонплата 50 копеек в сутки) и любезно предоставили команду на отключение этой услуги, что я сразу и сделал.

А вот недостатком TELE2 считаю автоматическое завершение исходящего разговора после истечения 30 минут, из-за чего приходится звонить ещё раз и опять платить деньги. Насколько я знаю, на МТС такого нет. Но поскольку по тарифу "39 на все мобильные и городские номера" я подолгу не разговариваю, а на тарифе "0 внутри сети" я плачу только 25 копеек за соединение, то по поводу ограничения разговора 30 минутами я не переживаю.

Как ранее уже сказали, МегаФон действительно отключает симку после двух месяцев использования. И в свое время столкнулась с той проблемой. Купила "новую" симку и начала пользование ею. Где-то примерно спустя месяц, может недели четыре активного использования я начала замечать, что время от времени со счета пропадают деньги. А однажды, так получилось, что весь день телефоном не пользовалась (была на даче, где сеть ловит плохо да и нет надобности кому-то звонить) и мне в течение дня приходили СМС-ки об изменении баланса в меньшую сторону (на счету было около сотни). Когда я взяла в руки телефон и проверила баланс, на нем уже был минус. И вот это меня жутко удивило. На следующий день пошла в салон связи, рассказала ситуацию и оказалось, что моим номером кто-то раньше уже пользовался и, видимо, человек решил каким-то образом восстановить симку, а меня на неё уже подключили. ТО есть из-за невнимательности, а может умышленно одним номером и одним счетом пользовались два человека, сами об этом не подозревая.

В итоге я потребовала детализацию, забрала свои деньги, потраченные другим абонентом и сразу же сменила оператора.

Буквально вчера решала подобный вопрос с компанией Билайн. Подробное описание в моем вопросе.

Подписка от Билайн «Колесо фортуны (подключено из Хамелеон)» автоматически подключили мне - прислав смс о том что теперь

каждый день с телефона будет сниматься 3,39 руб. в день.

Я тут же пошла в офис Билайн а сотрудница ничего об этом не знает.

Кстати читала много жалоб о том что сотрудники сотовых компаний совсем не разбираются в обслуживании клиентов и не знают многих вопросов.

Она мне дала общий номер позвонив по которому отключаются все платные услуги, что я и сделала.

После чего пришло смс - нет платных услуг. С развлекательного портала мне смс тоже больше не приходило.

Но спустя месяц я поняла что деньги снимались каждый день.

Зайдя в личный кабинет выяснила - оказывается подписка по прежнему числится на мне и ни какие комбинации её с меня не снимают.

Только сотрудники главного офиса Билайн в Москве смогли решить данную проблему, самостоятельно отключив мне подписку.

Пришёл в офис Мегафона с тем, что бы взять сим карту. Озвучил свои пожелания и попросил девушку сразу отключить все предлагаемые услуги(номер был нужен для использования 2-3 раза в месяц).

Спрашиваю: справитесь с тем, что попросил?

Да без проблем, говорит. Всё уже готово! Ну ок.

Забрал, бросил дома, а через неделю вставил в трубку и решил проверить баланс(в офисе положил на счёт 500 р.)

Угадайте с 3-х раз, сколько Мегафон упёр денег, пока его новая сим карта валялась в столе? Да в жизни у вас не пройдёт "этот номер", поэтому отвечу сам: 170 р.

Спросите, а чего ето он так не по дружески? На этот вопрос мне по телефону ответили кратко: чего просили, то вам и включили..

А просил я тариф без всяких пред оплатных заморочек, что бы просто перезвонить и бросить на неделю-две в стол, до следующего звонка.

Теперь вопрос на засыпку:

а кто они, если не жулики?

Работала несколько лет в одном из операторов "большой тройки". Так вот, у них раз в пару лет происходит "технический сбой", когда в определенный день разом с огромного количества счетов списываются денежные средства за никому не известные услуги. Кто придет и пожалуется, тому, конечно: "Ой, извините-извините, у нас тут технический сбой, сейчас вам все вернем", а кто-то не найдет времени/возможности обратиться к сотрудникам, вот на них-то весь этот фокус и рассчитан.

Один из основных способов воровства опрераторыпроводят совместно со своими партнерами. А именно когда в инете вы регистрируясь вносите свои данные в том числе и телефон то некоторые сайты автоматом снимают с вашего телефона деньги за так называемые подписки. И хотя Вы эти подписки не поттверждали деньги снимают все равно и пока Вы очухаетесь и начнете разбиратся с оператором у Вас с телефона в сутки могут снматся сотнями рублей. А когда наконец разберетесь то Вам предложат всего навсего отменить кроткие номера. Это идеальное воровство и тут как бы операторы не при чем. Хотя в идеале снятие денег с Вашего еоиера не должно проходить без Вашего поттверждения. Это у них у Всех давно узаконено. Хотя по отношению к другим вариантам они присылают смс и требуют поттверждения снятия денег. Допустим когда Вы сами хотите кому нибудь на телефон отправить или банковскую операцию провести. А в интернете они позволяют снимать с Вас не требуя у Вас поттверждения.

У меня интересная история с билайном. пользуюсь их модемом(подарили). после подключения услуги интеренета, что то типа "хайвей 5 гигабайт, плата 200 рублей в месяц или 9 рублей в день на выбор"сняли 200 рублей, хотя выбрал опцию по 9 рублей в день. написал в поддержку, извинились, вернули 200 рублей и торжественно обьявили, что мне дана неделя интернета бесплатно. И СТАЛИ СНИМАТЬ ПО 9 РУБЛЕЙ В ДЕНЬ. я заметил, написал опять, спрашивая:это по вашему неделя бесплатно? ответили что услуга подключена нормально, не понятны ваши претензии. недавно подключил еще одну услугу с аналогичным результатом. тоже снятие по максиуму всего, после обращения в поддержку извинения и возврат.

до этого был разлоченный модем с сим теле2,вообще не было проблем никаких, сейчас как деньги использую на билайне, вернусь. с мтс тоже приходилось воевать постоянно.

у них такая тактика-снять, вернуть тем кто заметил и не поленился обратиться, а остальное они считают заработали:)

Я тоже попалась на подключении платных смс и услуг от МТС, которые понятно сама не собиралась подключать и не подключала, включены они были автоматически без моего ведома и согласия. Рассчитано это на то, что для человека это не значительные суммы.

Еще с меня сняли деньги за отправленные смс за границу (стоят они намного дороже, чем по России), а сами смс не были доставлены. Выяснилось это случайно, пришлось звонить в службу поддержки и требовать возврата денег. Через месяц вернули.

С МегаФон я не сталкивался с воровством, но они нарушают права людей отключая симкарту спустя пару месяцев неиспользования. В итоге людям придётся покупать заново.

Также остальные операторы особенно любят самовольно подключать платные услуги и подписки.

Совсем недавно я столкнулся с вопиющим случаем наглого воровства мобильным оператором Мтс и подробнее описал его здесь. Возмущает не столько сумма, а наглость.

Думаю, что все это скорее можно назвать "выманиваемым денег". Все законно, клиент соглашается. А где-то внизу мелким шрифтом написаны дополнительные условия, на которые человек может не обратить внимания 🙂

А ещё был забавный случай, когда с моего мобильного телефона стали регулярно списываться средства, притом в большом количестве.

Позже выяснилось, что была подключена дополнительная услуга без моего ведома. Конечно же я была очень зла на эту компанию.

А ещё позже выяснилось, что услугу случайно подключила моя знакомая, случайно "нажавшая не туда" 😀

Может не совсем тот ответ, но скажу. Так чтобы со счета исчезали - не замечал. Но у операторов есть хитрости, как выманить деньги у абонента. Я пользуюсь услугой очень дешевого мобильного интернета, и когда эта услуга заканчивается - должно прийти уведомление, но оно не приходит сразу, а только после того как проверю состояние счета. А я ведь могу забыть об окончании услуги, и пользоваться иннетом дальше, тогда он раз в 10 дороже, и деньги со счета быстро улетят. Зато об подключении услуги уведомляют мгновенно.