Вправе ли Билайн снимать деньги, если абонент не отвечает?







+3 +/-

Имеет ли право ли Билайн снимать деньги, если в ответ на звонок слышит слова: "В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок..." - и тут же отключается? Длительность звонка от 1 до 3 секунд. Звонок местный. Тариф - Монстр Общения. Да и на других тарифах тоже наблюдали такую же картину.

Профиль пользователя Nelle Спросил: Nelle (рейтинг 411) Категория: другое

Ответов: 3

2 +/-
Лучший ответ

Если в трубке Вы слышите, "абонент выключен, либо находится вне зоны...", то деньги с счета сниматься не должны. Насколько мне известно звонки на Билайне продолжительностью менее 3-х секунд не тарифицируются, а следовательно плата взыматься не может. Однако важно следить за услугами которые у Вас подключены, т. к. время от времени Билайн подключает некоторые услуги по-умолчанию, не предупреждая абонента и в последствии начинает снимать деньги за якобы их использование....

Ответил на вопрос: Emmers  
2 +/-

По идее, вы слышите такой автоответчик, когда на ваш звонок не отвечают (не путайте с "вне зоны действия сети"). Обычно, у всех операторов сотовой связи первые 3 секунды звонка не оплачиваются. Поэтому, возможно, вы не успеваете отбиться за это время. Другой вариант так же возможен, например, в сети был какой-то сбой, и время между ожиданием ответа и сбросом вызова после услышанном фразы автоответчика "В

настоящее время абонент не

может ответить на ваш звонок..." увеличивается, и вы и платите. Насчет дополнительных услуг возможно, но как правило, это все отслеживается, а клиент предупреждается о их подключении, но ведь речь не об этом. Поэтому, чтобы вы точно могли отследить свои списания - заказывайте распечатки, там всегда фиксируется длительность разговоров. И если что-то вам показалось, что списание не верное, например, за разговор из 2 секунд - жалуйтесь, это иногда помогает. А вообще, за вашим оператором связи, такие списания замечаются, и нередко.. увы.. Будьте бдительны)

Ответил на вопрос: Leila  
1 +/-

В принципе ничего необычного в этом нет, фактически не оплачиваются только разговоры до 2 секунд включительно, а 3 секунды уже считаются совершенныи звонком и соответствующе тарифицируются.

Когда говорят "В настоящее время...", то это автоответчик и необходимо сразу же отключаться, иначе средства будут списаны, а когда слышите стандартную фразу о недоступности, то за такие звонки средства не списываются, поскольку соединения фактически не было, а здесь просто была переадресация на автоответчик.

Ответил на вопрос: Tymythy   

Похожие вопросы

Спросил
1 Отв.
Как перевести деньги с телефона Билайн на кошелёк Киви?
Ответ: Надо чтобы номер с которого осуществляется перевод был и номером киви кошелька, войти в киви кошелек, нажать пополнить с номера мобильного телефона, и следуя инструкциям произвести оплату, надо буде ... Читать далее...
Автор вопроса: Winding, в категории | | |
Спросил Winding
1 Отв.
Можно ли сменить домашний регион у сотового телефона?
Ответ: У меня стояла такая же проблема. Смена региона при переезде. Оператор у меня Мотив (с красивым номером), хотела перейти на МТС с сохранением номера. Как объяснили представители обеих компаний, регион ... Читать далее...
Автор вопроса: Inneren, в категории | | | | |
Спросил Inneren
6 Отв.
У меня оператор Билайн, и у меня постоянно нет сети, что делать?
Ответ: Ежели уровень сигнала мал, то необходимо применить либо специальную антенну, либо перейти на другого оператора, сигнал которого в вашем месте проживания ... Читать далее...
Автор вопроса: Irredenta, в категории | | |
Спросил Irredenta
1 Отв.
Как проверить счет на билайне?
Ответ: Для того чтобы проверить баланс наберите *102# и вызов ... Читать далее...
Автор вопроса: Siphonophore, в категории | |
Спросил Siphonophore
3 Отв.
Почему не отправляется сообщение с билайна?
Ответ: Возможно у вас в телефоне не сохранен номер центра доставки сообщении Билайн, без этого номера (не сохраненного) в телефоне у вас и не отправляются сообщения. ... Читать далее...
Автор вопроса: Isling, в категории | |
Спросил Isling
2 Отв.
Как узнать какие опции и подписки подключены к телефону Билайн?
Ответ: *111# мои услуги. Ну а проще думаю оператору позвонить. 0640 автор вопроса выбрал этот ответ лучшим ... Читать далее...
Автор вопроса: Cherokee, в категории | | | | |
Спросил Cherokee
1 Отв.
Номер 0633 на Билайн. Что за услуга?
Ответ: «Экспресс - справка 0633» — это возможность в любое время суток, набрав со своего мобильного телефона короткий номер 0633* получить: оперативную, качественную ... Читать далее...
Автор вопроса: Pavetta, в категории | | | | |
Спросил Pavetta
1 Отв.
Как подключить услугу «Мой межгород» на Билайн за бонусы?
Ответ: На сайте бонусной программы Счастливое время до сих пор указано, что услугу Мой межгород можно подключить за бонусы. И раньше реально так делать можно ... Читать далее...
Автор вопроса: Shepler, в категории | |